Auteur Sujet: Sainte-Geneviève-des-Bois (Lu 240382 fois)

ludoch · « **Réponse #540 le:** 28 décembre 2016 à 08:24:03 »

Non je maintiens mes propos sur le rapport avec ma question initiale !
Je viens sur ce forum demander si quelqu'un avait déjà eu un problème avec sa connexion fibre sans résolution rapide et qui aurait juste un numéro TUTOR à me transmettre et je me retrouve jugé sur l'usage de ma connexion dès la première réponse !
Je vous demande ce que vous faites de votre connexion vous ? Je viens vous jugez vous lorsque vous avez un usage qui me semble non approprié (du style torrent à foison de fichiers sous copyright ? d'upload de vidéos de chatons en 4K sur youtube ?) ?
J'estime avoir le droit de bénéficier d'une connexion stable et fonctionnelle et d'un service SAV rapide et performant, sans devoir bénéficier d'un service digne d'une PME...

Nico · « **Réponse #541 le:** 28 décembre 2016 à 09:08:25 »

J'entends mais malheureusement tous les opérateurs ne sont pas contraints par l'ARCEP de diffuser des statistiques concernant les délais de rétablissement (qui sont surement relativement hétérogènes selon la DSP concernée) du coup ça reste un risque de faire dépendre une activité professionnelle sur cette seule solution.

Si cela peut aider une personne qui lira ce message en se renseignant sur le sujet, c'est toujours ça de gagné !

antoine_c · « **Réponse #542 le:** 28 décembre 2016 à 09:12:22 »

Par expérience, relancer l'opérateur régulièrement peut faire avancer les choses, même s'ils ont tendance à dire le contraire.

Nico · « **Réponse #543 le:** 28 décembre 2016 à 09:24:00 »

Et s'assurer que son opérateur (Kiwi) relance bien son fournisseur (Tutor)

.

thedark · « **Réponse #544 le:** 28 décembre 2016 à 11:22:12 »

Citation de: Nico le 28 décembre 2016 à 09:24:00

Et s'assurer que son opérateur (Kiwi) relance bien son fournisseur (Tutor) .

C'est autre chose sa

Ludivine · « **Réponse #545 le:** 30 décembre 2016 à 10:52:07 »

la garantie de temps de rétablissement de tutor envers son client FAI pour un abo type GP est de 72h.
En deçà, aucune indemnité
Au delà, une pénalité pouvant aller jusqu'à 75% de la redevance mensuelle que le FAI paie à Tutor pour la location de la ligne.
Autant dire pas grand chose ; juste de quoi rembourser le client au prorata des journées sans services; mais clairement pas de quoi indemniser la perte engendrée par 15 jours d'activité professionnelle non possible.

kanapaily · « **Réponse #546 le:** 30 décembre 2016 à 21:49:03 »

Citation de: ludoch le 28 décembre 2016 à 08:24:03

je me retrouve jugé sur l'usage de ma connexion dès la première réponse !

Tu as fait le choix d'en parler.

L627 · « **Réponse #547 le:** 19 janvier 2017 à 11:04:20 »

Des news sur le déploiement(Avenue Gabriel Péri) de la fibre sur notre belle ville??

antoine_c · « **Réponse #548 le:** 19 janvier 2017 à 12:09:30 »

Citation de: L627 le 19 janvier 2017 à 11:04:20

Des news sur le déploiement(Avenue Gabriel Péri) de la fibre sur notre belle ville??

L'avenue est fibrée du Boulevard Saint-Michel à la rue de la Paix. Pour le reste, aucune idée.

L627 · « **Réponse #549 le:** 19 janvier 2017 à 14:43:57 »

Merci Antoine, c'est déjà un morceau de réponse.
Je suis plus haut dans la rue donc il va me falloir patienter encore un peu

gr12sable · « **Réponse #550 le:** 16 février 2017 à 14:27:31 »

Bonjour,

Je viens d’emménager sur SGDB je me pose la question du FAI ADSL en attendant le déploiement de la fibre (je suis rue d'épinay). Quelles sont les bon FAI sur le secteur ?

Merci

aurelyly · « **Réponse #551 le:** 29 mars 2017 à 17:20:36 »

Bonjour

Je viens d'emménager Résidence Germinal. Ma voisine de palier m'a dit que la fibre avait été mis au niveau de l'immeuble.

J'ai donc regardé les différentes offres proposant la fibre, notamment Kiwi fibre et K-net. Chez Kiwi, une seule offre, chez K-net, plusieurs, dont la 3S et la 3S+. Une des différences entre ces deux dernières est le débit proposé. La 3S+ propose "jusqu'à 1Gbps symétrique selon compatibilité réseau". Comment je peux savoir jusqu'à quel débit je pourrais avoir chez moi, car si je n'ai que 100Mbps autant prendre la 3S ?