Citation de: bernardw le 15 octobre 2022, 17:41:26

    bonjour

    Suite
    1 un voisin a été débranché à l'armoire
    2 le technicien de FREE essaye de le rebrancher, il ne trouve plus de fibre de libre suffisamment longue dans la chambre.
    3 le technicien de SFR (opérateur de l'infrastructure) vient ,pas plus de fibre trouvée.
    4 le technicien de SFR revient, il tente une soudure sur une fibre longue de 5 cm.
    5 résultats : il a de nouveau accès à internet, mais une voisine est coupée d'internet.
    6 j'ai plus d'accès à internet depuis 12 h, je m'en suis aperçu en rentrant chez moi à 14 h
    7 une autre voisine aussi n'a plus d'accès à internet. J'ai vu près de l'armoire un technicien qui me dit que la coupure est à 200 m de l'armoire, il cherche, plus tard, je l'ai revu, il pense que c'est un rongeur qui est la cause de cette coupure
    8 résultats : maintenant trois personnes sans internet.
    9 Le technicien de FREE est passé confirmation, le signal part de chez moi, la soudure dans la chambre est bonne, mais il n'arrive pas à l'armoire.
    10 rendez-vous aujourd'hui à 13 h, le technicien vient à 12 h bon signe ?
    11 essais de soudure, ce n'est pas la bonne fibre
    12  ressais, un voisin vient, il vient juste d'être coupé, sa femme a été coupée en pleine téléconférence.
    13 un autre voisin vient, il est aussi coupé.
    14 essais de recordé les voisins, résultat un autre voisin est coupé.
    15 les deux techniciens repartent, tentative de les bloqués, un pied écrasé.
    16 résultats de l'intervention 3 voisins coupés et je suis toujours sans la fibre.

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    Citation de: bernardw le 15 octobre 2022, 17:41:26

        bonjour

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        1 un voisin a été débranché à l'armoire
        2 le technicien de FREE essaye de le rebrancher, il ne trouve plus de fibre de libre suffisamment longue dans la chambre.
        3 le technicien de SFR (opérateur de l'infrastructure) vient ,pas plus de fibre trouvée.
        4 le technicien de SFR revient, il tente une soudure sur une fibre longue de 5 cm.
        5 résultats : il a de nouveau accès à internet, mais une voisine est coupée d'internet.
        6 j'ai plus d'accès à internet depuis 12 h, je m'en suis aperçu en rentrant chez moi à 14 h
        7 une autre voisine aussi n'a plus d'accès à internet. J'ai vu près de l'armoire un technicien qui me dit que la coupure est à 200 m de l'armoire, il cherche, plus tard, je l'ai revu, il pense que c'est un rongeur qui est la cause de cette coupure
        8 résultats : maintenant trois personnes sans internet.
        9 Le technicien de FREE est passé confirmation, le signal part de chez moi, la soudure dans la chambre est bonne, mais il n'arrive pas à l'armoire.
        10 rendez-vous aujourd'hui à 13 h, le technicien vient à 12 h bon signe ?
        11 essais de soudure, ce n'est pas la bonne fibre
        12  ressais, un voisin vient, il vient juste d'être coupé, sa femme a été coupée en pleine téléconférence.
        13 un autre voisin vient, il est aussi coupé.
        14 essais de recordé les voisins, résultat un autre voisin est coupé.
        15 les deux techniciens repartent, tentative de les bloqués, un pied écrasé.
        16 résultats de l'intervention 3 voisins coupés et je suis toujours sans la fibre.
        17 ce matin intervention d'un nouveau technicien pour FREE chez un voisin coupé vendredi, problème résolu
        18 intervention pour moi juste après : fibre trop courte, il a dû mettre une prise fibre, car la soudure des fibres était impossible sans risque (pour les autres).
        19 pour les personnes étant chez orange, rien n'a changé, orange attend que XP fibre-SFR répare le câble entre l'armoire et les chambres.

    Citation de : bernardw le 15 octobre 2022, 17:41:26

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                1 un voisin a été débranché à l'armoire
                2 le technicien de FREE essaye de le rebrancher, il ne trouve plus de fibre de libre suffisamment longue dans la chambre.
                3 le technicien de SFR (opérateur de l'infrastructure) ne vient pas plus de fibre trouvée.
                4 le technicien de SFR revient, il tente une soudure sur une fibre longue de 5 cm.
                5 résultats : il a de nouveau accès à internet, mais une voisine est coupée d'internet.
                6 j'ai plus d'accès à internet depuis 12 h, je m'en suis aperçu en rentrant chez moi à 14 h
                7 une autre voisine aussi n'a plus d'accès à internet. J'ai vu près de l'armoire un technicien qui me dit que la coupure est à 200 m de l'armoire, il cherche, plus tard, je l'ai revu, il pense que c'est un rongeur qui est la cause de cette coupure
                8 résultats : maintenant trois personnes sans internet.
                9 Le technicien de FREE est passé confirmation, le signal part de chez moi, la soudure dans la chambre est bonne, mais il n'arrive pas à l'armoire.
                10 rendez-vous aujourd'hui à 13 h, le technicien vient à 12 h bon signe ?
                11 essais de soudure, ce n'est pas la bonne fibre
                12  réessaie, un voisin vient, il vient juste d'être coupé, sa femme a été coupée en pleine téléconférence.
                13 un autre voisin vient, il est aussi coupé.
                14 essais de recordé les voisins, résultat un autre voisin est coupé.
                15 les deux techniciens repartent, tentative de les bloqués, un pied écrasé.
                16 résultats de l'intervention : 3 voisins coupés et je suis toujours sans la fibre.
                17 ce matin intervention d'un nouveau technicien pour FREE chez un voisin coupé vendredi, problème résolu
                18 intervention pour moi juste après : fibre trop courte, il a dû mettre une prise fibre, car la soudure des fibres était impossible sans risque (pour les autres).
                19 pour les personnes étant chez orange, rien n'a changé, orange attend que XP fibre-SFR répare le câble entre l'armoire et les chambres.
                20 Hier à 23 h 10 nouvelle coupure de la fibre rendez-vous mercredi 13 h
                21 visite du technicien hier, il devait arriver entre 13 h et 15 h, à 15 h personne, téléphone à FREE puis le tech appel, il est passé à l'armoire (PM) pour mettre le signal sur la fibre, pour ensuite ouvrir le boitier dans la chambre, la réparation sur la fibre trop courte n'a pas tenu et il ne veut pas tenter une soudure risquée (voir point 12), il ne peut rien faire
                22 aujourd'hui téléphone de FREE pour vérifier si le problème vient du matériel, mais je signale que c'est la fibre qui est coupée entre l'armoire et la chambre, SFR (XP FIBRE-SFR) doit venir réparer la fibre, fibre coupée pour certain depuis presque 1 mois. pour l'instant 4 personnes n'ont plus de fibre dans la rue + un autre dans Saint Michel sur orge + des inconnues qui ne se sont pas signalées sur le site.

    Citation de : bernardw le 15 octobre 2022, 17:41:26

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                        1 un voisin a été débranché à l'armoire
                        2 le technicien de FREE essaye de le rebrancher, il ne trouve plus de fibre de libre suffisamment longue dans la chambre.
                        3 le technicien de SFR (opérateur de l'infrastructure) ne vient pas plus de fibre trouvée.
                        4 le technicien de SFR revient, il tente une soudure sur une fibre longue de 5 cm.
                        5 résultats : il a de nouveau accès à internet, mais une voisine est coupée d'internet.
                        6 j'ai plus d'accès à internet depuis 12 h, je m'en suis aperçu en rentrant chez moi à 14 h
                        7 une autre voisine aussi n'a plus d'accès à internet. J'ai vu près de l'armoire un technicien qui me dit que la coupure est à 200 m de l'armoire, il cherche, plus tard, je l'ai revu, il pense que c'est un rongeur qui est la cause de cette coupure
                        8 résultats : maintenant trois personnes sans internet.
                        9 Le technicien de FREE est passé confirmation, le signal part de chez moi, la soudure dans la chambre est bonne, mais il n'arrive pas à l'armoire.
                        10 rendez-vous aujourd'hui à 13 h, le technicien vient à 12 h bon signe ?
                        11 essais de soudure, ce n'est pas la bonne fibre
                        12  réessaie, un voisin vient, il vient juste d'être coupé, sa femme a été coupée en pleine téléconférence.
                        13 un autre voisin vient, il est aussi coupé.
                        14 essais de recordé les voisins, résultat un autre voisin est coupé.
                        15 les deux techniciens repartent, tentative de les bloqués, un pied écrasé.
                        16 résultats de l'intervention : 3 voisins coupés et je suis toujours sans la fibre.
                        17 ce matin intervention d'un nouveau technicien pour FREE chez un voisin coupé vendredi, problème résolu
                        18 intervention pour moi juste après : fibre trop courte, il a dû mettre une prise fibre, car la soudure des fibres était impossible sans risque (pour les autres).
                        19 pour les personnes étant chez orange, rien n'a changé, orange attend que XP fibre-SFR répare le câble entre l'armoire et les chambres.
                        20 Hier à 23 h 10 nouvelle coupure de la fibre rendez-vous mercredi 13 h
                        21 visite du technicien hier, il devait arriver entre 13 h et 15 h, à 15 h personne, téléphone à FREE puis le tech appel, il est passé à l'armoire (PM) pour mettre le signal sur la fibre, pour ensuite ouvrir le boitier dans la chambre, la réparation sur la fibre trop courte n'a pas tenu et il ne veut pas tenter une soudure risquée (voir point 12), il ne peut rien faire
                        22 aujourd'hui téléphone de FREE pour vérifier si le problème vient du matériel, mais je signale que c'est la fibre qui est coupée entre l'armoire et la chambre, SFR (XP FIBRE-SFR) doit venir réparer la fibre, fibre coupée pour certain depuis presque 1 mois. pour l'instant 4 personnes n'ont plus de fibre dans la rue + un autre dans Saint Michel sur orge + des inconnues qui ne se sont pas signalées sur le site.
                        23 Sur le site, orange et SFR doivent venir ensemble pour résoudre le problème de ma voisine. Pourvu qu'il réussisse à résoudre le problème des quatre fibres de couper dans l'allée.
                       24 XP FIBRE-SFR est venu pour une voisine : il a constaté qu'il était impossible de rétablir sa fibre et qu'il fallait faire intervenir l'infrastructure pour rétablir sa ligne et les trois autres fibres coupées. Il devait venir avec orange, mais pas d'orange en vue.

 La suite prochainement.

    Citation de : bernardw le 15 octobre 2022, 17:41:26

                                Suite
                               
                                1 : un voisin a été débranché à l'armoire
                                2 : le technicien de FREE essaye de le rebrancher, il ne trouve plus de fibre de libre suffisamment longue dans la chambre.
                                3 : le technicien de SFR (opérateur de l'infrastructure) ne vient pas plus de fibre trouvée.
                                4 : le technicien de SFR revient, il tente une soudure sur une fibre longue de 5 cm.
                                5 : résultats : il a de nouveau accès à internet, mais une voisine est coupée d'internet.
                                6 : j'ai plus d'accès à internet depuis 12 h, je m'en suis aperçu en rentrant chez moi à 14 h
                                7 : une autre voisine aussi n'a plus d'accès à internet. J'ai vu près de l'armoire un technicien qui me dit que la coupure est à 200 m de l'armoire, il cherche, plus tard, je l'ai revu, il pense que c'est un
                                     rongeur qui est la cause de cette coupure
                                8 : résultats : maintenant trois personnes sans internet.
                                9 : Le technicien de FREE est passé confirmation, le signal part de chez moi, la soudure dans la chambre est bonne, mais il n'arrive pas à l'armoire.
                                10 : rendez-vous aujourd'hui à 13 h, le technicien vient à 12 h bon signe ?
                                11  : essais de soudure, ce n'est pas la bonne fibre
                                12  : réessaie, un voisin vient, il vient juste d'être coupé, sa femme a été coupée en pleine téléconférence, une autre était en télétravail pour préparer la paye comme on était en fin de mois,
                                       gros probleme!.
                                13 : un autre voisin vient, il est aussi coupé.
                                14 : essais de recordé les voisins, résultat un autre voisin est coupé.
                                15 : les deux techniciens repartent, tentative de les bloqués, un pied écrasé.
                                16 : résultats de l'intervention : 3 voisins coupés et je suis toujours sans la fibre.
                                17 : ce matin intervention d'un nouveau technicien pour FREE chez un voisin coupé vendredi, problème résolu
                                18 : intervention pour moi juste après : fibre trop courte, il a dû mettre une prise fibre, car la soudure des fibres était impossible sans risque (pour les autres).
                                19 : pour les personnes étant chez orange, rien n'a changé, orange attend que XP fibre-SFR répare le câble entre l'armoire et les chambres.
                                20 : Hier à 23 h 10 nouvelle coupure de la fibre rendez-vous mercredi 13 h
                                21 : visite du technicien hier, il devait arriver entre 13 h et 15 h, à 15 h personne, téléphone à FREE puis le tech appel, il est passé à l'armoire (PM) pour mettre le signal sur la fibre, pour ensuite
                                       ouvrir le boitier dans la chambre, la réparation sur la fibre trop courte n'a pas tenu et il ne veut pas tenter une soudure risquée (voir point 12), il ne peut rien faire
                                22 : aujourd'hui téléphone de FREE pour vérifier si le problème vient du matériel, mais je signale que c'est la fibre qui est coupée entre l'armoire et la chambre, SFR (XP FIBRE-SFR) doit venir
                                        réparer la fibre, fibre coupée pour certain depuis presque 1 mois. pour l'instant 4 personnes n'ont plus de fibre dans la rue + un autre dans Saint Michel sur orge + des inconnues qui ne se
                                        sont pas signalées sur le site.
                                23 : Sur le site, orange et SFR doivent venir ensemble pour résoudre le problème de ma voisine. Pourvu qu'il réussisse à résoudre le problème des quatre fibres de couper dans l'allée.
                               24 : XP FIBRE-SFR est venu pour une voisine : il a constaté qu'il était impossible de rétablir sa fibre et qu'il fallait faire intervenir l'infrastructure pour rétablir sa ligne et les trois autres fibres
                                      coupées. Il devait venir avec orange, mais pas d'orange en vue.
                               25 : Le problème doit être résolu prochainement :
                                      ils doivent tirer sur le câble d'arrivée dans la chambre et dénudé les fibres pour avoir la longueur pour faire les soudures.
                              26 : passage d'un technicien de FREE aujourd'hui, il n'a pu remettre la fibre, car IP-FIBRE n'est pas passée pour rallonger les fibres. Ma voisine va fêter les deux mois de coupure !!!! :'( :'( :'( :'(

         La suite prochainement.