Auteur Sujet: Corbeil-Essonnes (Lu 201498 fois)

geocroiseur · « **Réponse #492 le:** 07 mai 2019 à 12:09:40 »

Citation de: rlyhuhu le 07 mai 2019 à 08:05:48

Bon....Covage et leurs prestataires se renvoie la ballball.

- Covage me confirme que tous les coupleurs (nouveau PM) sont activés ainsi que les mises à jour sur Corbeil.
- Prestataire INEO/ENGIE me confirme que je suis sur un nouveau PM et qu'il n'est pas activé.

Est-ce qu'il y a une personne dans ce forum qui travail chez INEO/ENGIE qui a la bonne réponse ?

merci.

Tant que t'es pas activé, relance K-net qui à son tour va relancer Covage. INEO c'est le prestataire de Covage, c'est à Covage de se dèmerder pour que ta connexion fonctionne.

rlyhuhu · « **Réponse #493 le:** 07 mai 2019 à 12:18:05 »

Le prestataire me dit que je suis sur le coupleur avec la référence qui se termine par CY qui n'est pas activé et covage me dit que tous les coupleurs sont activés et à jour. La je bloque.

rlyhuhu · « **Réponse #494 le:** 10 mai 2019 à 11:27:03 »

je viens de rencontré 2 tech Engie en bas de ma rue il sont venu voir les coupleurs et effectivement en rentrent chez moi le 2eme LED (broadband) est allumé

Bon maintenant la dernière étape qui va durée....je pense 1 moi

ont ne sais jamais avec Covage

Navigator91 · « **Réponse #495 le:** 10 mai 2019 à 11:47:51 »

Cool pour toi !

Moi aussi ça avance le technicien spie est de retour pour fibré l'immeuble aujourd'hui.

Il pense ne pas finir aujourd'hui et devoir revenir pour les soudures.

geocroiseur · « **Réponse #496 le:** 10 mai 2019 à 22:14:48 »

Citation de: rlyhuhu le 10 mai 2019 à 11:27:03

je viens de rencontré 2 tech Engie en bas de ma rue il sont venu voir les coupleurs et effectivement en rentrent chez moi le 2eme LED (broadband) est allumé
Bon maintenant la dernière étape qui va durée....je pense 1 moi ont ne sais jamais avec Covage

Bonne nouvelle :-)

En espérant que l'étape de la led Service soit pas trop longue.

rlyhuhu · « **Réponse #497 le:** 10 mai 2019 à 22:39:10 »

Citation de: geocroiseur le 10 mai 2019 à 22:14:48

Bonne nouvelle :-)

En espérant que l'étape de la led Service soit pas trop longue.

D'après l'email que j'ai reçu de la part de KNET le 09.05.2019 à 15h38 :

Monsieur, re bonjour,

Suite à ma relance de ce matin, l'opérateur d'infrastructure nous indique que le maximum va être fait afin que votre ligne soit activée début de semaine prochaine.

Nous surveillons bien sûr votre dossier.

Restant à votre disposition pour tout renseignement supplèmentaire.

Bien cordialement.

Et d'après la responsable commercial tous les coupleurs de Corbeil son active et à jour donc.....

rlyhuhu · « **Réponse #498 le:** 14 mai 2019 à 18:18:02 »

petit retour sur ma fibre, email reçu de Knet pour la récupération de la box ok
Branchement fait sauf que sur mon ONT de marque Calixe la led Service n'est toujours pas allumé. Le technicien de Knet me confirme que Covage non pas re configurer mon boitier après avoir résolu mon pb d'origine "le coupleur". donc voila voila c'est reparti pour des mois $:-\$

geocroiseur · « **Réponse #499 le:** 14 mai 2019 à 22:36:39 »

Citation de: rlyhuhu le 14 mai 2019 à 18:18:02

petit retour sur ma fibre, email reçu de Knet pour la récupération de la box ok
Branchement fait sauf que sur mon ONT de marque Calixe la led Service n'est toujours pas allumé. Le technicien de Knet me confirme que Covage non pas re configurer mon boitier après avoir résolu mon pb d'origine "le coupleur". donc voila voila c'est reparti pour des mois $:-\$

t'as vraiment pas de chance..., t'es parti la chercher ou tu t'es fait livrer ?

rlyhuhu · « **Réponse #500 le:** 15 mai 2019 à 05:46:41 »

Citation de: geocroiseur le 14 mai 2019 à 22:36:39

t'as vraiment pas de chance..., t'es parti la chercher ou tu t'es fait livrer ?

Je suis parti la chercher à l'agence

rlyhuhu · « **Réponse #501 le:** 15 mai 2019 à 19:05:40 »

ralalahh encore une galère de plus, j'ai appelé Knet support Tech hier pour ouvrir un incident pour la led service et ce matin j'ai rappelé pour avoir le numéro d'incident, et la personne que j'ai eu au téléphone me confirme qu'il ne trouve "aucune trace" de mon incident

Du coup obligé d'ouvrir un autre incident et ça re prolonge mon Pb

Navigator91 · « **Réponse #502 le:** 15 mai 2019 à 22:14:10 »

Ça me rassure k-net, nordnet, même combat pour avoir la fibre, faut relancer

geocroiseur · « **Réponse #503 le:** 15 mai 2019 à 23:34:06 »

Malheureusement avec les offres activées, les petits opérateurs n'ont la main sur rien, keutchi, nada !

Et visiblement Covage se torche avec les relances comme du papier Q .