bon bah mon dossier est retourner chez ENGIE INEO il doivent intervenir au PM
Email reçu de la part de la responsable commercial :
En effet, le problème de coupleurs n’était pas le seul point de blocage.
La 2nde problématique porte sur le déploiement de la fibre, il ne s’agit pas d’une erreur du sous-traitant, il arrive parfois qu’il y ait un problème de continuité sur les lignes. Le sous-traitant aurait cependant du le détecter au moment de sa 1ere intervention, malgré le problème d’alimentation des coupleurs.
Nous venons de les relancer, ils vérifient que tout est bien en conformité au niveau des PM et programmeront ensuite une intervention au plus vite sur votre fibre.
Bien cordialement,