bon bah pour ma part grosse grosse galère du coup je sais pas si c'est Covage ou le technicien qui a posé le boitier fibre.
Email reçu aujourd’hui à 12h15 par la responsable commercial : Bonjour,
En attendant la mise à jour du fichier, notre service technique va tenter de forcer l’activation de votre ligne manuellement.
Pourriez-vous svp me confirmer que votre ONT est bien alimenté, et que le voyant broadband est vert ?
Puis un autre à 14h40 : Monsieur,
Nous avons détecté une problématique au niveau de la fibre. Les coupleurs ayant déjà été installés.
Notre service technique vient de déclencher l’intervention de notre sous-traitant INEO pour résoudre ce problème au plus vite.
En attendant, il faut que votre boitier reste alimenté, afin que nous puissions tester la ligne après l’intervention.
En vous remerciant.
Bien cordialement,