Mauvaise surprise aujourd'hui. Le fibrage approchant, j'ai demandé à K-net comment aller se passer le câblage de notre pavillon puisque nous avons demandé un devis lors de notre inscription le 21/09 à la permanence de Soisy. Il nous a été dit et c'est ce qui est écrit en page 11 du livret K-net que si on prenait K-net Zen, le technicien qui viendrait nous installer la box K-net pourrait tirer des câbles RJ45 dans la maison le jour de l'installation moyennant bien sûr des supplèments.
Nous avons choisi K-net en grande partie pour cela, pour ne pas se retrouver seuls face aux difficultés d'installation tout en étant rassurés de pouvoir compter sur les conseils et l'assistance de professionnels.
Hélas, nous venons d'apprendre que le technicien de notre commune ne câble pas du tout et connecte uniquement via Wifi ou CPL et qu'il faut maintenant faire appel à une entreprise externe pour cela. Nous sommes quelques uns à s'être inscrits pour les devis d'après mes souvenirs. Comment se fait-il que nous n'ayons pas été prévenus de cette impossibilité avant ? Nous ne serons pas les seuls à être mécontents de ce changement.
K-net étant en partenariat avec le réseau Stella, serait-ce donc impossible de nous envoyer un autre technicien (d'une autre commune proche) qui ferait ce qui avait été convenu à la base, tirer des câbles RJ45 lors de l'installation ?
Parce qu’apparemment Covage s’arrête à l'arrivée France Télécom qui est située chez nous dans notre garage à l'extrémité opposée des pièces de vie de la maison. Le wifi aura donc du mal à atteindre toute la maison de ce point. En outre, nous sommes en triphasé et les CPL sont exclus. Si le technicien qui vient dans le cadre de notre K-net Zen ne propose que Wifi et/ou CPL, on va être vite bloqué.
Nous sommes bien ennuyés de ce changement de dernière minute et espérons que K-net saura nous proposer une solution.
