Salut à tous,
Ayant fini ma construction & déménager dans ma maison j’ai fais les démarche pour un raccordement fibre par vialis (sur réseau rosace). Le commercial m’annonce 1 à 2 mois de délais le temps de création de mon adresse etc… jusque là aucun problème.
Au bout de 2 mois je les rappelle n’ayant aucune nouvelle…
Il m’annonce que rosace leur a dit qu’il doive desaturer le réseau pour pouvoir me brancher… maximum 3mois…
3 mois plus tard toujours aucune nouvelle….
Vialis l’annonce qu’il ne peuvent me donner aucun délais que c’est rosace qui gère…
J’essai d’appeler rosace (quel galère… impossible de les avoir au téléphone uniquement par e-mail…) qui m’annonce qu’il son entrain d’étudier la desaturation pour me rajouter & que je dois me connecter régulièrement pour tester mon éligibilité mais qu’il n’ont aucun délais à m’annoncer.
Sachant que nous sommes déjà à 5mois de délais pour le moment… je trouve ça un peu dingue comme délais…
Sachant que nous avons expliquer que ma femme a du teletravail obligatoire dans son contrat de travail & que pour le moment son patron est sympa pour lui reporter ces jours de TT mais cela ne va clairement pas durer & que son job dépend un peu de l’arrivée de la fibre à la maison…
Connaissez vous un moyen pour faire accélérer le dossier? Ou un delais à annoncer(si deja eu le même cas…) ou autre…?
Sachant que dans notre commune pas de possibilité de box 4G etc…

Merci à vous