Auteur Sujet: Quel FAI choisir ?  (Lu 187164 fois)

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Optix

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Quel FAI choisir ?
« Réponse #768 le: 27 novembre 2019 à 17:55:14 »
Et d’ailleurs, je n’ai pas envie de lui  demander.
Dommage, c'est important d'oser demander, peu importe le domaine, quitte à y aller au culot. S'il te dit oui, c'est une bonne surprise. Tout ce que j'ai demandé, je l'ai obtenu (ou alors pas tout de suite, mais ça c'est toujours fait), que ça soit avec mon boss, ma femme...  ::)

Par ailleurs, en terme de temps, un entretien de 20 minutes  pour signer le contrat, un deuxième de 1 minute pour la prise de rdv du technicien. Visite de ce dernier  pendant 40 minutes (aux heures ou je suis de toute manière à la maison). Et deux minutes pour brancher mon matériel (routeur, hue, Apple TV). Rien d’autre a configurer, tout marche.

Internet n’est clairement pas une priorité pour moi (le web 2.0 n’est finalement qu’un catalogue de la redoute universel) donc oui, je  baisse au maximum son impact sur mon budget. A voir si je me lance dans la domotique, mon regard va peut être changer.
Ca m'intéresse. Du coup, envoyer la résiliation, et renvoyer la box de l'ancien opérateur, ça te prend aussi du temps j'imagine ?

Après le marché te donne raison vu que les gros opérateurs recommencent tous les ans leur jeu de promos et autres vente privées.

Nico

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« Réponse #769 le: 27 novembre 2019 à 21:25:14 »
Changer chaque année de fournisseur pour obtenir les meilleurs tarifs... c'est un concept que j'ai quand même du mal à cerner la pertinence. Le faites-vous aussi pour l'élec, le gaz ?
Si t'as un plan pour des économies du même ordre de grandeur pour l'élec et le gaz, dis nous ;).

Lvme

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« Réponse #770 le: 28 novembre 2019 à 06:27:13 »
Dommage, c'est important d'oser demander, peu importe le domaine, quitte à y aller au culot. S'il te dit oui, c'est une bonne surprise. Tout ce que j'ai demandé, je l'ai obtenu (ou alors pas tout de suite, mais ça c'est toujours fait), que ça soit avec mon boss, ma femme...  ::)

Merci pour cette franche partie de rigolade.

Ca m'intéresse. Du coup, envoyer la résiliation, et renvoyer la box de l'ancien opérateur, ça te prend aussi du temps j'imagine ?

Bah, moins que d'aller aux aisances.
- Free génère automatiquement une lettre de résiliation (ils sont marrant entre eux ces opérateurs)
- le service courrier de mon boulot fait très bien son taff

Après le marché te donne raison vu que les gros opérateurs recommencent tous les ans leur jeu de promos et autres vente privées.

Il y a visiblement méconnaissance du marché. Free et Sosh proposent ces offres à 9,99€ toute l'année.

obinou

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« Réponse #771 le: 28 novembre 2019 à 12:46:08 »
Le temps que vous mettez à chercher, à souscrire/résilier, à peser le pour/contre, à changer/renvoyer/réinstaller les équipements (et configurer les ports) est un temps que je préfère consacrer pour améliorer mes revenus plutôt que d'optimiser mes coûts. C'est comme les gens qui passent leur journée à éplucher les promotions du supermarché, le temps mis pour économiser 30 centimes sur une brique de lait, aie.

Bah, il faut de tout pour faire un monde... Perso je suis comme toi, mais on a lu sur ce forum des gens qui ont des heures à perdre pour gagner ces 30 centimes, et qui traitent allègrement de pigeons ceux qui ne font pas comme eux. Donc bon...


Oui, je comprends.
Pour ma pars, j’aimerais que l’on me développe  cette histoire de « buse » car il y a beaucoup de « on dit »  dans le secteur.
Ma vision est pragmatique mais ne prétend pas être exhaustive.
Dans les trois cas, je n’ai  pas trouvé d’avis foncièrement  négatifs sur les services rendus, ils sont globalement bons.


J'pense que les choses peuvent être aussi très différentes en fonction de la géographie.

Le fait que ce soit "globalement bon" ne veux pas dire que ce sera bon chez toi. Perso Free a été la pire expérience de ma vie, tant en DSL qu'en Mobile. De mon point de vue de campagnard, Free a fait le choix pragmatique d'abandonner les campagne, ça se défends (Je pardonne par contre nettement moins le mensonges des commerciaux au téléphone et les escroqueries au retour du matériel).


Lvme

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« Réponse #772 le: 29 novembre 2019 à 05:59:04 »
Bah, il faut de tout pour faire un monde... Perso je suis comme toi, mais on a lu sur ce forum des gens qui ont des heures à perdre pour gagner ces 30 centimes, et qui traitent allègrement de pigeons ceux qui ne font pas comme eux. Donc bon...

Euh,  lorsque j'ai eu connaissance de ces offres, je suis venu posé la question de leur fiabilité ici. J'ai été acceuilli par deux cerbers pas très sympathiques et constament dans le jugement. Comme j'ai passé l'age de me prendre la tête j'ai supprimé ma question, ce qui a dû sonner comme une victoire dans leurs têtes.

J'aime faire plaisir à mon entourage.  8)



J'pense que les choses peuvent être aussi très différentes en fonction de la géographie.

Le fait que ce soit "globalement bon" ne veux pas dire que ce sera bon chez toi. Perso Free a été la pire expérience de ma vie, tant en DSL qu'en Mobile. De mon point de vue de campagnard, Free a fait le choix pragmatique d'abandonner les campagne, ça se défends (Je pardonne par contre nettement moins le mensonges des commerciaux au téléphone et les escroqueries au retour du matériel).

Oui mais là on est dans la section "ROSACE" du forum, avec une offre standart sur tout le réseau, non ?
Pourquoi revenir avec  les vieilles histoires liées à l'ADSL ?
Il y a autant d'histoires que de clients.
La mienne ?
Il n'y a qu'à demander.
En ADSL je suis à plus de 4,4 km du centrale. Zone moyennenement dense.  Seul un opérateur me proposait une offre viable, c'était  Free. De mémoir, j'étais à 2,4 mbmachintrucs au maximum. Mes voisins étaient jaloux. Tout ce passait bien avec la Freebox V5, mais tout a capoté avec la Révolution qui était buguée jusqu'à l'os lors de son lancement.
C'est à ce moment que le réseau cablé du village est passé de Est-Vidéo-communication à Numéricable, avec l'apparition des premeires promotions.
Et aujourd'hui, je retourne chez Free, avec la Révolution.
Je laisse les vieilles ranqueurs au placard et me concentre sur l'avenir.
Donc bon.

pierrroo

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« Réponse #773 le: 29 novembre 2019 à 08:31:25 »
Bah, en ADSL à l'époque, Free a explosé en plein vol chez moi, lors du passage Freebox V5 vers Freebox révolution  :-\ et j'ai résilié à la première occasion.

Aujourd'hui je quitte Vialis pour ...la Freebox révolution... qui s'est visiblement débarrassée de ses  erreurs de jeunesse.

En ce qui me concerne, pas de sentimantalisme avec ce type d'entreprises.  Freebox Révolution à 9,99€ pendant 1 an, pas de frais d'installation, remboursement des frais de résiliation Vialis, je prends sans sourcillier.

Bon, ça commence bien, j'ai rdv avec le technicien mercredi 11H00 mais aucune nouvelle de la Box qui devrait être livrée par Ups. On verra...

Bonjour,
Je suis bien tenté de faire comme vous. Je suis chez Vialis depuis 3 mois, et c'est ... catastrophique!!!
Avez vous résilier avant la fin de votre période d'engagement (1ans)?
Qu'avez vous eu à payer? frais de résiliation? remboursement des frais d'installation offert au départ?
Merci d'avance!

Pierroo


bill2110

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« Réponse #774 le: 29 novembre 2019 à 10:23:03 »
Bonjour,
Je suis bien tenté de faire comme vous. Je suis chez Vialis depuis 3 mois, et c'est ... catastrophique!!!
Avez vous résilier avant la fin de votre période d'engagement (1ans)?
Qu'avez vous eu à payer? frais de résiliation? remboursement des frais d'installation offert au départ?
Merci d'avance!

Pierroo

Pour résilier votre abonnement Vialis,

envoyez un courrier de résiliation au service clients en précisant vos coordonnées.

Dans le cas d'une résiliation anticipée avant la fin de l'engagement initial d'un an, vous êtes redevable de 90€ de frais de résiliation et du remboursement des frais de mise en service de la fibre (100€).

cricri68

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« Réponse #775 le: 29 novembre 2019 à 10:55:15 »
Je suis bien tenté de faire comme vous. Je suis chez Vialis depuis 3 mois, et c'est ... catastrophique!!!

C'est bien la première fois que j'entends parler de Vialis avec des telles critiques.
Mais qu'est ce qui est catastrophique ? La TV , le téléphone, le débit Internet , la stabilité , la hotline ?
Merci de nous renseigner un peu plus.


bill2110

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« Réponse #776 le: 29 novembre 2019 à 10:57:45 »
C'est bien la première fois que j'entends parler de Vialis avec des telles critiques.
Mais qu'est ce qui est catastrophique ? La TV , le téléphone, le débit Internet , la stabilité , la hotline ?
Merci de nous renseigner un peu plus.


Je pense que c'est du :

https://lafibre.info/rosace/coupure-vialis/

pierrroo

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« Réponse #777 le: 29 novembre 2019 à 11:07:47 »
J'en avais parlé dans un autre post.
J'ai une offre internet seul.
3 semaines de coupure... pour lesquelles j'ai eu un avoir sur la facture.
Puis, après le rétablissement, des petites coupures de temps en temps, qui durent entre 1h et 3 heures; et là depuis 3 jours c'est à nouveau totalement coupé...






Lvme

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« Réponse #778 le: 29 novembre 2019 à 11:10:20 »
Bonjour
J’ai quitté Vialis pour une bête question de prix. Je n’ai rien à leur reprocher techniquement.
J’ai bien entendu attendu le terme de min engagement.

pierrroo

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« Réponse #779 le: 29 novembre 2019 à 11:15:19 »
Bonjour
J’ai quitté Vialis pour une bête question de prix. Je n’ai rien à leur reprocher techniquement.
J’ai bien entendu attendu le terme de min engagement.

Merci pour votre réponse!