-J'ai vu via le forum, du grand bien à propos de K-net (service au top, débit au top, ...) mais les prix sont plus élevés que ses concurrents. Mes voisins ont actuellement la fibre via Nordnet.
souvent la qualité a un prix. Parfois c'est faux on est d'accord. Mais disons qu'il est encore plus rare d'avoir un prix discount et un service au top ^^
Au départ je voulais donc les suivre afin de bénéficier du parrainage et de ne pas trop me casser la tête, cependant j'ai vu beaucoup de retour plus ou moins négatif sur le forum.
chez knet il y a aussi du parrainage, je peux te parrainer si tu veux (ce serrai marrant d'ailleur d'etre le parrain de quelqu'un alors que je suis en attente de raccordement )
Après ce constat j'ai plusieurs questions :
*Comment peut-il exister de disparités entre les débits fournis par les opérateurs ? Peut-on l'estimer sans une pose ?
la plus grande partie du reseau est la meme => rosace
mais il y a toujours le modem, et le serveur qui eux sont aux operateurs.
et il est possible (mais pas forcement le cas) qu'un operateur puisse mettre en place des regles QoS pour eviter de saturer son serveur ou faire des economies .
On ignore si les opperateurs ont un contrat fixe pour un debit donné ou s'ils ont aussi une part de données "consommé"
un peu comme free et sa location 3g sur reseau orange... les premiers jour c'etait TOP de chez TOP puis free s'est rendu compte : et merde a ce rythme la ca va nous couter une blinde... et ils ont alors volontairement bridé le debit pour eviter que ca coute trop cher. Durant des années ils ont nié puis dernierement ils ont enfin avoué cette pratique ^^
De plus au vu des réactions des autres vous avez fait un test en wifi
or le wifi dépend de plein de chose
entre autre :
-distance entre votre téléphone et la box
-obstacles
- forme de la pièce
- saturation du aux wifi voisin qui utilisent le même canal
- technologie de la box
etc etc ...
par cable c'est deja plus realiste
**Y-a-t-il de réelles différences au niveau de la continuité de service entre ces deux FAI ?
je ne pense pas, par contre avec KNET je sais qu'ils sont hyper reactifs. Que le service client est en France et que les personnes savent de quoi elles parlent
alors qu'avec les gros operateur, c'est souvent sous traité ailleurs par des gens parfois pas competant
***Nordnet rembourse les frais de résilations, les frais d'installations, propose 6 mois à mi-prix et 1 mois offert, tandis que K-net ne propose qu'un mois offert et des frais de résiliation offert (je crois que le reste c'est sous forme d'avoir ou crédit d'impot ?)
=> Certains d'entres vous ont pus bénéficier de promo ou geste commercial ? On parle d'une différence de plusieurs centaines d'euros sur l'installation et l'abonnement d'un an !
pour ma part j'ai pris l'offre pulse chez knet (donc 800/200mb sur le reseau rosace) + 4€ pour avoir des appels vers mobile (donc un total de 44€/mois)
j'ai pris SANS materiel car j'ai deja un routeur, un boitier SIP et que l'appli KTV fonctionne sur ma tv .. donc je m’économise les frais de location ou encore les frais de caution
Pourquoi KNET ?
1: le service client est top et en france (la souscription sans materiel se fait par telephone... essaie de faire pareil chez un gros FAI et tu perdra ton interlocuteur ^^ )
2: le service est ouvert (appli KTV que tu installe sur une TV récente ou sur une box style shield/mibox . Pareil pour le téléphone... ca marche en SIP)
3: aucun engagement... Si demain je me dit : ok je préfère aller chez free ... et bien je ne serai pas bloqué
4: c'est le seul qui a un site d’éligibilité a jour... j'ai pu voir que ma commune sera raccordé le 30 avril ... Alors que d'autres FAI ne donnent aucune info ou PIRE ont des pages de réunion publique plus a mis a jour depuis 8 mois (ce qui ne me rassure pas... s'ils sont pas capable de mettre a jour leur vitrine, comment peuvent'ils avoir un SAV qui assure en cas de panne ? )
5: ils ont un forum sur lequel tu trouve de l'aide d'autres utilisateurs ou d'employé KNET et ca c'est un vrai plus !
6: l'installation j'ai pris le forfait zen 100% remboursé (l'installateur sera zen car il n'aura rien à faire si ce n'est relier l'ONT a mon routeur)... j'aurai 90€ de réduction d’impôt et 90€ d'avoir sur mes prochaines factures
Pour mon cas, voici les raisons qui font que j'ai pas pris nordnet (ce n'est en rien un dénigrement d'operateur, j'expose simplement les raisons qui ont fait que ce n'est pas mon choix) :
- avec engagement 1 an (qui est la veritable raison, les autres c'est des raisons en plus)
- 64 € de frais de mise en service /livraison impossible a récupérer
- la TV c'est pas une nécessité pour moi, mais j'avoue que d'avoir les chaines suisses/allemandes sont un petit plus qui font qu'au final j'apprecie que c'est inclus dans le prix.
chez nordnet c'est pas inclus, mais optionel donc 10€/mois de plus et s'il te faut 2 boitier je paris que c'est encore une fois 10€ mensuel en plus :/
De plus pour ce prix la pas de chaines suisses et quasiment aucune chaine allemande.... Il est clair que si j'avais choisi nordnet je n'aurai rien trouvé sur leur forfait TV qui justifie cette option.
le petit truc en plus chez nordnet -> t'as un forfait mobile (reseau orange) avec leurs offre
ce que j'avoue est effectivement pas mal
