ATTENTION SFR il faut vraiment se méfier
https://www.universfreebox.com/article/48310/RED-by-SFR-augmente-automatiquement-le-prix-du-forfait-de-certains-abonnes
Là c'est Red mais SFR c'est pareil ... Je peux en raconter une quand j'étais chez SFR
On m'appelle pour me faire une offre que SFR n'a pas tenu, ensuite on me fait payer le prix fort sans promo. Je refuse de payer le surplus, on me coupe la ligne, et donc j'ai dû changer d'opérateur en urgence chez Orange pour avoir à nouveau accès à Internet téléphone et télévision. Ensuite litige durant 1 an avec SFR. Avec le médiateur du net...
Donc pour moi SFR c'est non.
Oui, pareil. J'étais chez SFR pendant 10 ans. Juste internet, pas de téléphone ni de tv (2.5 Mb/s down et 0.3 Mb/s up) 24,5 €/ mois + abonnement ligne France télécom.
Régulièrement des augmentations venaient jalonner l'abonnement SFR. Je me disait ok, finalement tout augmente. On accepte.
Depuis le début, je n'avais pas leur Box, mais un routeur privé. Un beau jour, ma facture augmente de 3 €
Je vérifie pourquoi; location box 3 € ! ? ! ?
Stupeur. Je leur téléphone, des heures passent au téléphone. réponse ; ah, monsieur, c'est une décision de la direction. Finalement au bout de plusieurs appels on me concède une réduction de 3 €. Pas de bol, elle n'a duré qu' 1 mois. Re téléphone (je vous passe les réponses vaseuses et le nombre d'interlocuteurs différents que j'ai eu. A chaque fois je devais recommencer à répéter mon histoire) des semaines ont passé.
Finalement j'ai obtenu une remise exceptionnelle de 3 € sur mon abonnement pendant 6 mois ... chaque mois cette remise diminuait ! ! ! fallait oser...
Et bien sûr pas de remboursement des nombreux mois à 3 € injustifiés.
Un comble, alors que j'avais toujours mon routeur perso.
Heureusement avant la fin des 6 mois Rosace et sa fibre est venu dans mon village, je n'ai pas hésité une seconde pour passer à la fibre.
Donc SFR, plus jamais, méfiance.
Je ne parle même pas de leur SAV, service commercial, et autre, totalement nul.
