Auteur Sujet: Disponibilité fibre dans maison neuve (Lu 1164 fois)

RomainH67 · « **le:** 28 avril 2021 à 15:56:21 »

Bonjour,

Nous allons réceptionner notre maison neuve dans les prochaines semaines - commune HAEGEN 67700.

Le raccordement au réseau téléphonique a été effectué par Orange (adjonction souterrain) le vendredi 9 avril.

Lorsque j'appelle mon FAI actuel, il m'annonce que mon adresse n'est pas éligible à la fibre. Hors, l'ensemble de la commune est éligible, y compris nos voisins directs.

Comment est-ce possible ? Quelle démarche supplémentaire faut-il faire pour le raccordement fibré ? ...

Merci d'avance pour votre retour

TI@RY · « **Réponse #1 le:** 28 avril 2021 à 16:05:13 »

Si ta commune est déployée ftth par Rosace, il te faut contacter celui ci.

bill2110 · « **Réponse #2 le:** 28 avril 2021 à 17:44:43 »

Citation de: RomainH67 le 28 avril 2021 à 15:56:21

Bonjour,

Nous allons réceptionner notre maison neuve dans les prochaines semaines - commune HAEGEN 67700.

Le raccordement au réseau téléphonique a été effectué par Orange (adjonction souterrain) le vendredi 9 avril.

Lorsque j'appelle mon FAI actuel, il m'annonce que mon adresse n'est pas éligible à la fibre. Hors, l'ensemble de la commune est éligible, y compris nos voisins directs.

Comment est-ce possible ? Quelle démarche supplémentaire faut-il faire pour le raccordement fibré ? ...

Merci d'avance pour votre retour

Bonsoir,

Je viens de t'envoyer un MP.

Bon courage

cricri68 · « **Réponse #3 le:** 28 avril 2021 à 18:53:07 »

C'est quoi ces cachoteries par messagerie privée

Le site de knet permet de voir la situation des raccordements pour Rosace : https://www.k-net.fr/eligibilite/
Celui d'Orange est : https://reseaux.orange.fr/couverture-reseaux/carte-de-couverture-fibre

Tu y trouveras sans doute des infos.

RomainH67 · « **Réponse #4 le:** 28 avril 2021 à 18:57:36 »

Merci pour vos interventions.
J'ai contacté Rosace qui m'a indiqué que mon adresse est mal référencée :-/
Je dois retester sur leur site dans quelques jours, ça devrait être bon pour l'éligibilité à la fibre.
Et encore quelques jours pour que les systèmes des Fai soient à jour.