Auteur Sujet: État réseau fibre à Saint symphorien sur coise (69590)  (Lu 1075 fois)

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Cyril69850

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État réseau fibre à Saint symphorien sur coise (69590)
« le: 08 juillet 2017 à 12:40:40 »
Bonjour je suis actuellement client chez sfr avec un abonnement fibre ou fibre by numerical. Je ne suis pas sûr à 100%. Comment puis-je le savoir avec certitude ?
Je suis en conflit avec sfr car ma box est en panne et sfr me fait poireauter depuis un mois et toujours rien en vu d'un remplacement ou réparation.
J'ai donc entamé des recherches pour changer d'opérateur mais aucun ne semble pouvoir me proposer un service fibre.
Quelqu'un aurait-il des indices ou explications car je suis un peu perdu.
Merci d'avance.

Nico

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État réseau fibre à Saint symphorien sur coise (69590)
« Réponse #1 le: 08 juillet 2017 à 12:53:51 »
Comment puis-je le savoir avec certitude ?
Une photo de la box ira bien. Cela dit si aucun autre opérateur te propose du THD, c'est surement que c'est un réseau fibre-coaxial.

Cyril69850

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État réseau fibre à Saint symphorien sur coise (69590)
« Réponse #2 le: 08 juillet 2017 à 13:12:43 »
C'est ce que j'ai peur, dans ce cas seul SFR pourra me proposer cette satané fibre.
Ma box est celle ci:
 

[edit] Effectivement en cherchant un peu de mon coté j'ai mieux compris. C'est bien un cable coaxial qui se branche a la box, donc je suis sur du FTTLA.
maintenant il me reste à recontacter les FAI pour leur demander si ils le font. Car les offres VDSL proposées sont vraiment plus basse en debit.
Merci de votre aide.
« Modifié: 08 juillet 2017 à 13:47:07 par Cyril69850 »

Nico

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« Réponse #3 le: 08 juillet 2017 à 17:00:46 »
Tu peux te contenter d'appeler Bouygues Télécom et La Poste. Les autres ne proposent pas d'offres sur ce réseau.

Cela dit la vraie question c'est : pourquoi ça fait 1 mois que tu es en panne sans que ce soit réparé...

Cyril69850

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« Réponse #4 le: 08 juillet 2017 à 20:02:47 »
Pour résumer:

-SFR: Bonjour monsieur comment puis-je vous aider
-Moi: Bonjour, ma box ne s'allume plus depuis hier
-SFR: D'accord, nous allons essayer quelques manip
-Moi: "fais les manip"
-SFR: Bon il faut faire venir un technicien. Le RDV sera dans 2 semaines.
-Moi: Quoi? Mais c'est hyper long!
-SFR: On sais mais c'est comme ça.

Deux semaines passent

-Moi: Bonjour j'avais rdv avec un technicien aujourd'hui et il est 19h,où est-il?
-SFR: Désolé monsieur le technicien indique qu'il n'as pas trouvé votre logement ET que vous n'étiez pas là.
-Moi: Comment sait-il que je suis pas là si il n'a pas trouvé mon logement
-SFR:....
-Moi:Bon comment on fait maintenant?
-SFR: Il faut reprendre un RDV
-Moi: Pas dans deux semaines j’espère au moins
-SFR: Bah bien sur que si
-Moi: "rage, insulte, blocage des prélèvements, recherche d'un nouveau FAI"

K-L

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« Réponse #5 le: 27 juillet 2017 à 07:02:36 »
Et depuis ?

Malbak

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État réseau fibre à Saint symphorien sur coise (69590)
« Réponse #6 le: 13 septembre 2017 à 10:13:01 »
Bonjour,

Je profite du sujet pour apporter quelques précisions, puisque j'habite Saint Symphorien sur Coise et suit pas mal le sujet.

Actuellement on bénéficie du câble de l'Epari. On a la chance d'avoir du 100/10 si on est encore chez NC, 100/5 si on est chez SFR.
Je cherche depuis quelques mois à savoir si le réseau montera en débit jusqu'au Gb promit par SFR mais je ne trouve pas de réponse définitive, seulement des conjectures.
J'ai contacté Simon Potok de l'Epari cet été pour en avoir le cœur net mais mon mail est resté sans réponse.

À côté de ça nous sommes en zone AMII Orange et le déploiement a commencé en début d'été. Les choses se passent bien l'ouverture à la commercialisation devrait intervenir tout début 2018.

K-L

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« Réponse #7 le: 13 septembre 2017 à 14:51:11 »
Pour ce que j'en a compris, l'EPARI n'investira plus dans l'évolution du réseau.

Voici ce que j'avais écrit sur ce site un peu laissé à l'abandon par manque de temps : http://cable-rhone.fr/article.php?sid=111&thold=0

Malbak

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« Réponse #8 le: 13 septembre 2017 à 15:04:54 »
Oui c'est un peu ce que j'imaginais.

C'est dommage de ne plus investir. Dès lors il faudrait envisager de céder le réseau à SFR sinon le parc d'abonnés va progressivement fondre.

Pour ma part je suis très satisfait. Saint Sym' est une commune de 3500 habitants et quand je dis à des connaissances qui vivent en ville qu'on a du 100Mb ils sont généralement surpris. J'ai également eu très peu de pannes en 4 ans.

Après il faut accepter la gestion de SFR.

C'est pour ça que j'attends l'arrivée la fibre et la possibilité de partir chez Orange ou Free.

 

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