Bonjour,
Je me permets de vous soumettre mon problème. Je viens de créer mon entreprise sur la commune de GIVORS dans le Rhône.
Actuellement nous avons à titre personnel Orange comme FAI mais en ADSL. Or en fin de ligne le dépit est déplorable.
En faisant des tests, nous sommes pour SFR éligible à la Fibre (qui est en fait une connexion coaxial car c'est le réseau Numéricable qui est déployé).
Je réside dans la seconde maison mitoyenne sur 6, en face de la rue il y a un collège et au bout de celle-ci un petit immeuble d'habitation dépendant du collège (pour le personnel logé).
Bref, nous souscrivons une offre en adéquation avec nos besoins chez SFR. Le technicien est venu hier (21/06/2017) pour effectuer le raccordement.
Or cette opération s'est soldée par un échec car le PB de raccordement se trouve sur une des façades de la première maison mitoyenne.
Les propriétaires de cette maison ne voulant plus de câble courant tout le long de leur façade, et surtout n'ayant plus aucune connexion câble active sur ce PB, le lien arrivant a été coupé et le PB démonté. Je tiens également à préciser que nous sommes en très bon terme avec ceux-ci et que nous comprenons tout à fait leur position.
De ce fait aucun raccordement n'a pu aboutir avec le technicien car il aurait du faire parcourir le câble en plein milieu de la façade de mon voisin.
Je ne vous cache pas non plus que cette situation commence à être problématique pour ma société car j'exerce dans le développement de logiciels / sites internet.
Après vous avoir résumé succinctement la situation, je voudrais savoir quel recours nous avons afin que les modifications d'infrastructure par SFR et/ou Numéricable puissent se faire. Et si de tels recours existent bien ?
Par avance merci pour vos retours.