Auteur Sujet: A qui s'adresser en cas de problèmes d'Infrastructure pour être raccordé en FFTa  (Lu 920 fois)

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HerveH2C

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Bonjour,

Je me permets de vous soumettre mon problème. Je viens de créer mon entreprise sur la commune de GIVORS dans le Rhône.
Actuellement nous avons à titre personnel Orange comme FAI mais en ADSL. Or en fin de ligne le dépit est déplorable.
En faisant des tests, nous sommes pour SFR éligible à la Fibre (qui est en fait une connexion coaxial car c'est le réseau Numéricable qui est déployé).

Je réside dans la seconde maison mitoyenne sur 6, en face de la rue il y a un collège et au bout de celle-ci un petit immeuble d'habitation dépendant du collège (pour le personnel logé).

Bref, nous souscrivons une offre en adéquation avec nos besoins chez SFR. Le technicien est venu hier (21/06/2017) pour effectuer le raccordement.
Or cette opération s'est soldée par un échec car le PB de raccordement se trouve sur une des façades de la première maison mitoyenne.
Les propriétaires de cette maison ne voulant plus de câble courant tout le long de leur façade, et surtout n'ayant plus aucune connexion câble active sur ce PB, le lien arrivant a été coupé et le PB démonté. Je tiens également à préciser que nous sommes en très bon terme avec ceux-ci et que nous comprenons tout à fait leur position.

De ce fait aucun raccordement n'a pu aboutir avec le technicien car il aurait du faire parcourir le câble en plein milieu de la façade de mon voitin.
Je ne vous cache pas non plus que cette situation commence à être problématique pour ma société car j'exerce dans le développement de logiciels / sites internet.

Après vous avoir résumé succinctement la situation, je voudrais savoir quel recours nous avons afin que les modifications d'infrastructure par SFR et/ou Numéricable puissent se faire. Et si de tels recours existent bien ?

Par avance merci pour vos retours.


Nico

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Là à part convaincre ton voitin... Je ne suis pas certain que SFR souhaite faire du génie civil (coûteux) pour raccorder 1 (un) client.

HerveH2C

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Bonjour Nico,

Merci pour ton retour. Après avoir fait le tour du voisinage, je ne serai pas le seul intéressé. Effectivement il y aurait (à par mon foyer et ma société : 2 abonnements distincts) à minima 4 autres personnes/foyers

K-L

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Givors dépendant de la zone EPARI, ça vaudrait le coup de demander à la mairie, surtout pour une entreprise s'installant sur la commune.

freetomfr

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Bonjour, je ne sais pas si cela vous aidera mais mon lotissement n'etait a la base pas éligible alors que Numericable passait dans la rue. Etant donné que du côté de sfr ils s'en foute complètement, j'ai contacté le grand lyon qui m'a mis en contact avec un responsable du déploiement du reseau cable. Il est venu sur place et a établie un devis a 4000€ euros pour raccorder notre regard telecom a leur reseau. Il y avait du genie civil avec une tranchée a realiser. La moitié etait pris en charge par le grand lyon. Le reste nous l'avons partagé entre tous les co lotie. Au bout de 3 mois nous etions raccordé et tous fonctionne parfaitement depuis. Peut etre pourriez vous en faire de meme auprès de votre commune?

K-L

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Bonjour, je ne sais pas si cela vous aidera mais mon lotissement n'etait a la base pas éligible alors que Numericable passait dans la rue. Etant donné que du côté de sfr ils s'en foute complètement, j'ai contacté le grand lyon qui m'a mis en contact avec un responsable du déploiement du reseau cable. Il est venu sur place et a établie un devis a 4000€ euros pour raccorder notre regard telecom a leur reseau. Il y avait du genie civil avec une tranchée a realiser. La moitié etait pris en charge par le grand lyon. Le reste nous l'avons partagé entre tous les co lotie. Au bout de 3 mois nous etions raccordé et tous fonctionne parfaitement depuis. Peut etre pourriez vous en faire de meme auprès de votre commune?

Merci pour ton retour !

Mais tu es toujours abonnés SFR ADSL malgré tout (ou tu as déménagé entre temps) ?

freetomfr

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Je ne suis pas du tout en adsl mais en câble coaxial 100M. Pourquoi ?

K-L

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Je ne suis pas du tout en adsl mais en câble coaxial 100M. Pourquoi ?

Ton profil  ;)

miky01

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Les propriétaires de cette maison ne voulant plus de câble courant tout le long de leur façade, et surtout n'ayant plus aucune connexion câble active sur ce PB, le lien arrivant a été coupé et le PB démonté. Je tiens également à préciser que nous sommes en très bon terme avec ceux-ci et que nous comprenons tout à fait leur position.

Donc si j'ai bien compris, le seul point bloquant est le boitier de racordement et les qques mètres de coax en facade de ton voitin ?

Tu dis que ca été démonté, mais la gaine doit toujours etre présente, donc comme tu es en bon terme avec ton voitin ca devrais pas etre difficile de poser ces qques mètres de cables de facon discrète et pas visible, quitte à faire cette préparation toi meme si SFR veux rien faire d'autre que de la pose au pistolet a colle sur les murs  :(

Je peux te citer le cas de mes beaux parents qui ont eu un pbs similaire, en fait c'était les 2 voisins contigus qui voulait le cable et et eux en avait pas l'utilité, avec leur autorisation  NC a pris en charge les 15 mètres de tranchées nécessaire pour traverser la partie du jardin de mes beaux parents. Ca a été fait le long de la cloture ou ca génait pas du tout, et ils se sont pas pris la tete pour enterrer la gaine a 10 cm de profond... Ils sont dans l'Yonne.

 

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