Ce n'est pas automatique et systématique d'obtenir un bon de retour ?
NON aucun automatisme.
J'ai eu Free ce jour qui m'a renvoyé vers les conditions générales et en me précisant que Free avait pris en charge l'envoi de la box et donc le retour était à ma charge et en l'absence de retour facturation du matériel et des câbles.
Ils m'ont donner la liste de ce qu'il faut retourner :
"Cependant, nous vous rappelons que les équipements à restituer sont :
- Freebox Server ;
- Freebox Player ;
- 2 Freeplugs avec câbles ;
- télécommande ;
- gamepad (manette de jeux) ;
- filtre RJ11 ;
- câble péritel ;
- câble HDMI."
Aucune reconnaissance de la fidélité depuis de très nombreuses années (au moins 10 ans).