Bonjour,
je suis actuellement chez RED.
Depuis le 15 avril je n'ai plus internet, voyant PON clignotant vert ou Orange.
Un technicien de niveau 1 est passé 3 fois et deux fois le technicien chargé de tester la continuité de la ligne (une fois il ont refait une soudure dans le PM de rue).
Depuis le 15 avril j'ai parfois la connexion en journée pendant 5 à 6 heures mais quand cela marche dans l'interface de la box j'ai " la puissance du signale émis est trop faible " et intensité du signal reçue -28 dbm . Pour que cela fonctionne bien je devrais être à -20 dbm
Mardi 5 mai un technicien de niveau 1 est passé vers 12h00 et n'a pas résolu le dysfonctionnement. Mercredi et jeudi j'ai contacté RED 3 fois par jours et le technicien n'avait pas transmis son compte rendu donc pas d'intervention du niveau 2 possible... alors que j'ai eu le technicien de niveau 1 sur son portable il m'a di avoir fait le nécessaire.
Je précise que l'armoire de rue don je dépend n'est pas fermé et dans un état lamentable....
Vu comme cela se passe avec RED et leur prestataire j'envisage de changer d'opérateur.
Si je change d'opérateur est ce que j'aurais un meilleur service en cas de problème ?
Yann
