Auteur Sujet: Numericable sur francheleins : aïe (Lu 12499 fois)

Garyjpax · « **le:** 09 septembre 2014 à 23:50:39 »

Et pourtant, je n'attendais que ça....
Depuis que nous sommes fibrés, j'attendais l'arrivée d'un FAi répondant à mes besoins : box tv avec enregistrement.

a priori aucun "petit" opérateur de reso-liain ne le faisait, donc des que Numericable a été ouvert à la vente : je fonce

Inscription début août, installation le 10

MAIS
Il a fallu 2 jours entiers pour installer à l'arrivée - et non 2h (donc 2 jours de congés qui sautent....)
Internet ne marche toujours pas !!! Après plusieurs appels, deux venues de techniciens....

Bref NULLISSIME - à priori ça plante au raccordement en bas de la rue...

Au bout d'un mois toujours pas d'inteŕnet.... Et je paye !
Heureusement que j'ai gardé free en adsl (même avec plein de plantage et des débits <3Mbps

Numericable devrait faire attention, ils vont rater l'opportunité d'un déploiement rapide et d'ampleur

Et dommage que les autres opérateurs n'aient pas l'enregistrement dans leur box (ce n'est pourtant pas la lune...?)

Thibault · « **Réponse #1 le:** 09 septembre 2014 à 23:54:17 »

K-net à ouvert l'enregistrement il y a quelques semaines. Possible d'utiliser sa box, son PC, ...
NoLife devrait arriver si _pierre fait avancer le projet, 2-3 mois ?

Adeli une box PC donc ça doit être possible.

WiBox propose le cube.

Garyjpax · « **Réponse #2 le:** 10 septembre 2014 à 15:30:04 »

Hum hum,

Alors les services commerciaux devraient mieux se bouger, j'ai laissé plusieurs messages avec cette simple question via leur site web... et personne ne m'a jamais répondu !

K-Net : pas eu de réponse, je note que depuis quelques semaines, ok... ma dernière demande date de fin juillet
Adeli : pas de réponse, rien ne le dit
Wibox : le cube OK mais avec un coût élevé !

M'enfin, si NC continue à être dans le n'importe quoi je vais basculer sur un provider "sérieux"

Thibault · « **Réponse #3 le:** 10 septembre 2014 à 15:32:36 »

Pour k-net il ne faut pas hésiter à demander sur le forum. Après si tu n'as pas de réponse depuis Juillet fallait renvoyer / rappeler.

Garyjpax · « **Réponse #4 le:** 10 septembre 2014 à 15:37:05 »

Mouais, j'ai fait 5 demandes sur 12 mois... si ils ne veulent pas de clients... $:-\$

Thibault · « **Réponse #5 le:** 10 septembre 2014 à 15:47:15 »

Par mail ?

Envois moi l'adresse / numéro où tu envois / appelles.

Garyjpax · « **Réponse #6 le:** 12 septembre 2014 à 21:47:24 »

https://www.k-net.fr/contactez-nous

Tout simplement

Le tel vu mes horaires c'est pas compatible

Nico_S · « **Réponse #7 le:** 12 septembre 2014 à 22:14:10 »

va faire un tour ici : https://forum.k-net.fr/index.php
Tu trouveras pleins d'infos et si tu poses ta question sur le forum tu auras des réponses.

Damien · « **Réponse #8 le:** 12 septembre 2014 à 22:24:02 »

Citation de: Garyjpax le 10 septembre 2014 à 15:37:05

Mouais, j'ai fait 5 demandes sur 12 mois... si ils ne veulent pas de clients... $:-\$

On répond à toutes les demandes normalement.
Le support est ouvert le samedi, donc si vous ne travaillez pas demain, il ne faut pas hésiter à appeler.

Je suis preneur de votre nom en message privé pour vérifier pourquoi il n'y a pas eu de suite à vos demandes.

Damien · « **Réponse #9 le:** 12 septembre 2014 à 22:49:38 »

Je ne trouve rien dans les archives avec vos deux adresses mails

K-L · « **Réponse #10 le:** 13 septembre 2014 à 00:53:34 »

En même temps, si ça plante en bas de la rue, est-on sûr que c'est de la faute à NC ? Eux n'installent-ils pas juste le convertisseur optique dans le logement ?

Thibault · « **Réponse #11 le:** 13 septembre 2014 à 01:03:50 »

C'est la techno de Numéricable qui pose quelques problèmes sur certaines zones il me semble.