Auteur Sujet: En attente du déploiement de la fibre, mais...  (Lu 10537 fois)

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Pupajim

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En attente du déploiement de la fibre, mais...
« le: 16 février 2015 à 19:41:55 »
Bonsoir,

J'ai emménagé dans un appartement neuf il y a 8 mois qui était sensé être fibré (plaque à l'entrée) mais je n'ai aujourd'hui toujours pas la possibilité d'être raccordé. Tous les accords ont été effectué par le syndic depuis l'entrée dans le logement.
Selon orange l'immeuble est fibré mais les câbles n'ont pas été monté dans les colonnes verticales et une intervention doit être effectué à la demande du syndic. J’appelle donc le syndic qui m'affirme que tous les accords ont été donné. Enfin bref, chacun se renvoie la faute et je n'ai aujourd'hui aucune explication ou délai.

En fouillant un peu l'étage de mon logement, j'ai fait un trouvaille, est-ce une installation d'un boitier de la fibre?

Merci d'avance pour vos réponses ! :D

Nico

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En attente du déploiement de la fibre, mais...
« Réponse #1 le: 16 février 2015 à 19:55:13 »
Photo 1 : coaxial (Numericable ? TV ?)
Photo 2 : FTTH
Photo 3 : j'ai un doute mais je dirais cuivre pour xDSL

Pupajim

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En attente du déploiement de la fibre, mais...
« Réponse #2 le: 16 février 2015 à 19:58:36 »
Photo 1 : coaxial (Numericable ? TV ?)
Photo 2 : FTTH
Photo 3 : j'ai un doute mais je dirais cuivre pour xDSL

Merci pour ta réponse. J'avais mis les photos un peu au pif, je n'y connais pas grand chose.

D'après ce que tu me dis, c'est bien un boitier fibre (Fiber to the Home). Donc ce n'est pas un problème technique puisque l'étage et raccordé, voir l'appartement aussi?

Nico

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En attente du déploiement de la fibre, mais...
« Réponse #3 le: 16 février 2015 à 19:59:46 »
Il serait intéressant de voir où vont les petits câbles qui sortent du boîtier 3M pour bien comprendre.

Pupajim

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« Réponse #4 le: 16 février 2015 à 20:14:29 »
Je t'ai rajouté quelques photos pour que tu ais une vue d'ensemble. ^^

Nico

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« Réponse #5 le: 16 février 2015 à 20:16:31 »
J'avais loupé le "neuf", c'est donc le pré-cablage jusqu'aux appartements.

Dans l'entrée, la plaque a le logo d'un FAI ?

Pupajim

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En attente du déploiement de la fibre, mais...
« Réponse #6 le: 16 février 2015 à 20:29:14 »
Arf mince. C'est le logo de Orange (mon FAI) qui est inscrit sur la plaque.

Nico

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En attente du déploiement de la fibre, mais...
« Réponse #7 le: 16 février 2015 à 20:33:20 »
D'accord, donc pour résumer :
- ton immeuble est neuf donc tout bien pré-câblé
- l'AG des co-propriétaires doit avoir désigné Orange comme Opérateur d'Immeuble

Aujourd'hui il reste (ou pas) :
- rentrer le réseau dans les bases et le mettre à disposition des autres opérateurs (+3 mois de gel commercial)
- raccorder le réseau horizontal Orange (idem pour les autres opérateurs) au Point de Mutualisation qui doit être dans la cave

Pupajim

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En attente du déploiement de la fibre, mais...
« Réponse #8 le: 16 février 2015 à 20:41:53 »
Pour le gel commercial, orange m'avait prévenu en Août que cela prendrait 6 mois au maximum. Logiquement le délai doit être dépassé.
Je dois donc attendre qu'orange décide de raccorder le réseau horizontal. C'est un peu de la pub mensongère de mettre une plaque comme quoi l'immeuble est fibré.

Merci d'avoir pris du temps pour répondre ;)

Nico

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En attente du déploiement de la fibre, mais...
« Réponse #9 le: 16 février 2015 à 20:42:57 »
Je ne sais pas car ce que tu disais au début me laisse perplexe sur le fait que mon premier point (rentrer le réseau dans les bases etc) soit réalisé :
Selon orange l'immeuble est fibré mais les câbles n'ont pas été monté dans les colonnes verticales et une intervention doit être effectué à la demande du syndic.

Tu irais sur degrouptest, en faisant un test avec ton numéro/adresse et en cliquant sur "plus de détails" et/ou "avancé" ?

Pupajim

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En attente du déploiement de la fibre, mais...
« Réponse #10 le: 16 février 2015 à 20:51:12 »
Voila :). C'est d'ailleurs exactement ce que me répond à chaque fois le conseiller orange ...

buddy

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En attente du déploiement de la fibre, mais...
« Réponse #11 le: 16 février 2015 à 21:58:11 »
"non raccordable" ce n'est pas une bonne chose ...
Il faudrait que le syndic demande à Orange Fibre pourquoi ... (je parle du service raccordement immeuble spécial Syndic, pas du SC utilisateur )

à la cave tu as des boitiers comme çà ? ( https://lafibre.info/raccordement-immeuble/lexique/ => PMI ou direct https://lafibre.info/images/bbox_fibre/201204_immeuble_bouygues_ftth_paris_08.jpg  )
Tu pourrais les prendre en photos ? (idéalement que l'on voit les câbles arrivant et partant)