humm, je pense que le problème vient de là...
Depuis l'interface de la box internet sfr : version : NB6VAC ; profil d'accès : FTTH ; connectivité : ipv6 et ipv4 CGNAT
Moi je suis en IPV4 sans CGNAT et sans IPV6...c'est certainement plus simple a configurer, je sais pas quelles sont les contraintes dans ton cas de figure. Je cherche un peu et si je trouve je te dis.
En attendant de ton coté tu devrais appeler le service client et demander a passer en IPV4 full stack (c'est a dire sans CGNAT). Comme pretexte tu leur dis que tu ne peux plus te connecter depuis l'exterieur à ton NAS ou d'autre périphériques de ton réseau, un serveur, alarme, camera IP, etc...
Si le type comprend rien ou refuse, ne perds pas ton temps, raccroche, patiente 2 minutes, et rapelle tu tombera sur une autre personne et explique lui, au bout d'un moment il y en a un qui comprendra et qui fera la manip.
Par contre j'ai lu jene sais plus ou que si tu es en CGNAT depuis le début c'est mort...il faudrait avoir été en IPV4 avant, puis migré en CGNAT pour espérer pouvoir revenir en arrière.
ici il y a un topic ou tu peux tenter ta chance, beaucoup y sont parvenus :
https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Box-d%C3%A9codeur-TV/D%C3%A9sactiver-Carrier-grade-NAT-Annuler-passage-IPv4-vers-IPv6/td-p/469490/page/30