Bonjour,

J'ai contacté le support client hier pour obtenir un ONT Orange pour remplacer ma livebox 5 par un routeur pfsense. Apres un peu d'attente ils m'ont dit que c'etait gratuit et qu'il fallait que je me rende en boutique orange et qu'ils m'en filleraient un.

Aujourd hui je vais en boutique orange et on me dit que c'est pas possible, qu'ils peuvent pas me le vendre qu'il faut que je contact le support client pour en acheter un à 35€ et me le faire livrer en relai colis.

Comment faire pour obtenir un ONT ? C'est encore possible ?

Merci.

Dans mon cas, le commercial n'avait pas voulu m'envoyer un ONT externe lors de la souscription par téléphone.
J'ai acheté un ONT externe d'occasion sur Leboncoin (tu en trouves pour 5€), il faut faire attention à prendre des modèles compatibles Orange (boitier noir avec le logo).
Ensuite tu demandes sur le chat d'avoir l'assistance technique pour enregistrer ton boitier fibre (via son numéro de série).
Si toutefois le boitier fibre ne fonctionne pas malgré l'enregistrement, ils te proposeront l'envoi d'un nouveau boitier fibre externe.
Ton principal argumentaire doit être le déplacement de ta box dans une autre pièce câblé en RJ45 Ethernet.

Sinon tu as d'autres méthodes ne reposant pas sur le bon vouloir d'Orange, en faisant l’acquisition d'un ONT paramétrable (par exemple le LEOX) ou d'un SFP paramétrable (FS.com) + convertisseur SFP/RJ si besoin.
L'idée est de cloner les informations de l'ONT intégré de la Livebox 5.