Auteur Sujet: Location LiveBox obligatoire ? - offre Livebox zen fibre (Lu 13875 fois)

Etuldan · « **le:** 07 avril 2016 à 01:41:50 »

J'ai souscrit à l'offre Livebox zen fibre, et je compte ne pas utiliser la box, mais mon routeur à la place.
En attendant d'avoir la fibre relié par le technicien (et donc de pouvoir m'amuser à tout configurer), j'aimerai savoir si il est possible de ne pas/plus payer la location de la LB (3€) en rendant la LB à Orange. Et si oui, quelle serait la démarche ?

(je n'ai pas pris l'option TV, donc je n'aurai pas le décodeur)

BM92 · « **Réponse #1 le:** 07 avril 2016 à 01:50:43 »

Non je ne pense pas qu'il soit possible de la rendre a Orange
Mais je pense cela ne t'empêchera pas de la remettre dans sa boite

eruditus · « **Réponse #2 le:** 07 avril 2016 à 07:52:54 »

Il me semble avoir lu sur le forum que c'est tout à fait possible. Faut juste retrouver le sujet qui en parle.

richarddeloge · « **Réponse #3 le:** 07 avril 2016 à 08:26:01 »

Pour les abonnées pro, il suffit de dire à l'installateur qui vient avec la livebox, de ne pas en vouloir et d'utiliser son routeur. Il le note alors. Si on est en fibre, il laisse alors juste l'ONT. On échappe ainsi à la location (5€ pour une machine inutilisable par tout professionnel qui se respecte).

Pour les particuliers à une époque, il était possible de la rendre en boutique... mais il faut vérifier si c'est toujours d'actualité.

Gredox · « **Réponse #4 le:** 07 avril 2016 à 08:41:49 »

J'ai acheté il y a qq années la LB2 qui se vendait en grande surface. J'ai rendu la livebox chez orange en boutique, la location de livebox avait été suspendue.
Depuis je suis revenu avec la LB Play et la location qui va avec.
A demander en boutique ou service client si c'est possible en abonnement fibre.

Etuldan · « **Réponse #5 le:** 13 avril 2016 à 15:42:34 »

La fibre a été posé, tout fonctionne, avec la LB. Me manque juste les identifiants fti/ pour commencer a tester avec mon routeur ...
Pour en revenir au sujet, j'ai eu accès a mon espace client (mais en réduit, donc n'incluant pas mes identifiants fti/ à la partie "Votre Equipement", et il est indiqué :
"Location de Livebox Play 3,00€ TTC / mois non résiliable en ligne "
Ce qui pour moi m'indique : résiliable en boutique (ben oui, pourquoi ils auraient précisé "en ligne" ? )

Bref, je tenterai d'aller voir en boutique, ce qui m'est proposé.

richarddeloge · « **Réponse #6 le:** 13 avril 2016 à 15:49:53 »

Si la poste tarde à te livrer tes identifiants (Orange les envois également via SMS), tu peux téléphoner au support pour les obtenir. J'ai déjà du le faire quelques fois quand la lettre se perdait en chemin et réalisait un détour par les îles Canaries.

Etuldan · « **Réponse #7 le:** 13 avril 2016 à 15:55:08 »

J'ai fait la demande 'identifiants' perdu sur le site hier, pour avoir un nouveau courrier. Je vais donc 'devoir' attendre 2-3 jours
Et j'ai pu 'lier' mon compte Sosh (pour lequel j'ai déjà mes identifiant) à mon compte Fibre, en mode limité (par ex pas possibilité d'avoir mon pwd fti/ ), par je ne sais quel miracle ... (et donc j'ai commencer à virer les merdes Internet+ ...)

J'ai appelé le service client ce midi, mais n'ayant pas eu de confirmation (car papier initial non recu), il était impossible à l'opérateur de me filer oralement ou par mail/sms les ID.

D'ailleurs, en plus de la livraison de la TV alors que je n'ai pas pris l'option, j'ai constaté que j'étais en mode facture électronique, alors que j'avais opté pour format papier. Bref, leur procédure d'inscription n'est pas au top.

richarddeloge · « **Réponse #8 le:** 13 avril 2016 à 21:26:48 »

Il faut faire le forcing, j'ai eu le même discours, il suffit de dire que tu payes pour un service dont tu ne disposes pas (J'ai eu le cas ou pour un abonnement, la lettre est juste arrivé 2 semaines après l'installation, 1 semaine pour un autre, pour mon installation à la fibre il y a un mois, elle est arrivé le surlendemain de l'installation, mais ils avaient envoyé les identifiants via sms avant). Ils vérifient ton identité en ligne (nom, prénom, téléphone, adresse, date) et te donnent les identifiants.

Le problème étant qu'ils utilisent des lettres vertes et que la poste peut mettre beaucoup de temps à les acheminer. Dans ma précédente boite, il arrivait que la facture+tip arrivait après l'échéance...

buddy · « **Réponse #9 le:** 13 avril 2016 à 22:25:38 »

Citation de: Etuldan le 13 avril 2016 à 15:42:34

La fibre a été posé, tout fonctionne, avec la LB. Me manque juste les identifiants fti/ pour commencer a tester avec mon routeur ...

Tu as fait comment pour te connecter ?
Moi le technicien me les a donner ( il les a récupéré avec son téléphone mais je ne sais pas où) et c'est moi qui les ai rentré dans la box via l'interface Web pour la connexion.

Etuldan · « **Réponse #10 le:** 14 avril 2016 à 10:46:14 »

Le technicien a connecté son PC a l'ONT, sans doute pour l'initialiser.
Puis j'ai connecté la LB à l'ONT (une fois tout cablé), ca a reboot, MAJ, j'ai branché mon PC en ethernet à la LB, et c'était bon.
Quand je vais dans la conf LB (192.168.0.1), les identifiants fti se sont pas rempli.
Mais j'ai bel et bien le net.

Bon, par contre, ca n'a rien a voir hein, mais le peering est a chier (comparé à OVH-télécom), twitch.tv invisionnable le soir (pourtant, en ADSL, j'ai aucun problème en max qualité), ping dans les jeux très moyen (comprendre plus 2x plus haut que en ADSL).
Bref, la résiliation n'est pas loin, si je ne trouve pas de contournement rapide ... J'ai bien fait de ne pas résilier trop tot mon offre OVH no!box ...

richarddeloge · « **Réponse #11 le:** 14 avril 2016 à 16:00:36 »

Ou sinon utiliser un VPN, par exemple http://www.fdn.fr/services/vpn/