Pour l'instant c'est un peu ambigu vu que les specs du dhcp ne sont pas publiées. Utiliser un routeur tiers n'est pas interdit (et même documenté dans le cas du pppoe - avec un modem fast par exemple), mais en effet conserver une livebox à disposition permet de faciliter le diagnostic en cas d'incident.
Certes il est possible de vérifier si l'ont est bien accroché ou s'il y a une synchro xdsl, de même que vérifier si l'authentification et l'attribution d'une ip est correcte, mais avoir la livebox permettra aux téléconseillers d'avoir bien plus d'informations qui pourraient accélérer le diagnostic.
Pour avoir eu moi-même affaire au service client sosh suite à un problème de bannissement par la plateforme dhcp (à cause d'un mauvais comportement de mon client dhcp), je peux témoigner que ce n'est pas facile d'avancer sans livebox. Ce n'est pas forcément le cas avec tous les conseillers, et je n'ai pas insisté, mais brancher la livebox aurait permit de montrer que le problème ne venait pas de chez moi. Chose importante à prendre en compte, le pppoe fonctionnait, donc avoir un moyen de repli est toujours utile !
Remplacer la LiveBox par un routeur