Bonjour,
Je post sur ce Forum pour expliquer ma situation par rapport au déploiement de la fibre optique et en vue d'obtenir de l'aide pour enfin débloquer la situation qui perdure depuis 2014.
Je suis Gilbert ROUSSEAU, propriétaire et syndic bénévole au :
4 rue du général Sarrail , 51100 Reims.
petite copropriété de 4 étages avec 3 locataires, situé à 20 m du centre de la ville (Hôtel de ville) voir photos :
En 2014, lorsque j’ai vu arriver le boitier pour la fibre j’ai aussitôt fait une demande, voir fichier joint « 2014-Protocole Accord Orange ».
A ce moment, on m’a dit qu’il fallait pas être pressé, car le déploiement démarrait.
J’ai donc pris mon « mal en patience » et attendu que le temps se passe sans faire aucune démarche.
En 2017, trouvant tout de même le temps un peu long,
je décide d’aller dans une agence Orange locale et je leur demande de pouvoir prendre un abonnement à LA FIBRE,
Leur expliquant la situation de la petite copropriété ; Là on me dit qu’il n’y a aucun problème que tout est prêt pour être raccordé,
Je leur explique que habitant sur place et connaissant mon immeuble,
il faut faire des petit travaux de raccordement, car aucun boitier n’a pour le moment été installé dans les parties communes de mon immeuble.
Je décide donc de prendre un abonnement, et en attendant , le commercial me transmet même un petit boitier 4G pour avoir internet.
Le 6 janvier 2017, je reçois au courrier un contrat d’abonnement Internet. Je ne signe pas celui-ci, me disant, que rien n’est prêt pour le moment au niveau de l’installation.
Sur ce, quelque temps plus tard , j’ai reçu la visite d’un technicien afin d’effectuer une étude de raccordement
Sans trop tarder, quelques semaine plus tard, j’ai reçu cette étude « IMB/51454/C/OPQK » que je peux vous envoyer dans un prochain mail car celui-ci est déjà trop volumineux pour la joindre.
Bien entendu, Je retourne le formulaire d’autorisation de travaux signé le 26 janvier 2017.
Malheureusement, rien ne se passe !!!
En 2018, sachant que ces choses prennent du temps, je vais néanmoins de temps en temps sur les sites d’Orange et SFR pour vérifier mon éligibilité à la fibre en fonction de mon adresse
=> OK , je constate que je peux bénéficier de la Fibre Optique à 1GB/s
Au printemps 2019, un ex-collègue me dit que son gendre est commercial FIBRE pour Orange à Reims, je lui fait part de mon problème et il me met en contact avec quelqu’un qui pourrait éventuellement m’aider.
Enfin !!! je vais peut être faire avancer ce sujet. Je transmets donc tous les éléments lors d’un rendez-vous avec un responsable d’agence qui me dit : « Ne vous inquiétez pas , je vous rappelle »
Bien sûr , il ne m’a jamais rappelé !!!
Par contre , quelque temps plus tard en retournant sur les sites permettant de tester l’éligibilité à la fibre , je m’aperçois que mon adresse n’est désormais plus éligible à la fibre optique mais que à l’ADSL.
Je vais donc vérifier l’adresse de mes voisins de chaque coté au 2ter et au 4bis rue du général SARRAIL ; et eux sont éligibles et même déjà raccordés !
Là, je me dit : Serais-je blacklisté ou quoi ?
Vous comprendrez donc aisément la perplexité (c'est le moins qu'on puisse dire), dans laquelle je me trouve aujourd'hui,
dans cette quête démarrée il y a maintenant 7 ans et qui me pousse à me questionner sur les véritables raisons de ce qui pourrait être vécu de ma part (et peut-être à tort), comme un "blacklistage".
J’espère donc obtenir des infos qui me permettront d'engager les démarches afin de débloquer la situation grâce à vos experts ou sinon au moins une explication rapide et rationnelle que je n'ai pu obtenir jusqu'à présent, et ce n'est pas faute de persévérance ni de patience !
Merci d'avance à vous tous.