honnêtement aucune idée. Mes pannes ont toujours été réglé efficacement en quelques jours.
Après la coupure fibre, ça reste une panne et la 4G un service de remplacement en situation dégradée, on peut peut être envisager de décaler l'installation d'un jeu de quelques jours et baisser la qualité de la VOD en "HD" seulement non ?
Oui, mais il faut également mentionner que le service après-vente peut être catastrophique en termes de qualité, même chez Orange, qui est aussi l'opérateur d'infrastructure dans mon cas. L'incident qui m'a poussé à regarder ailleurs, c'est 8 jours d'interruption de service pour une simple jarretière déconnectée au PMZ. Dans ma zone, tous les PBO sont chaines entre eux en aérien et sont posés à une hauteur d'homme, contrairement aux règles d'ingénierie et au bon sens, ce qui incite les vandales en herbe à agir. Au final, suite à un vandalisme (probablement un sale gamin) du PBO de rattachement d'un voisin, et à cause d'une erreur dans les soudures des fibres lors des réparations et à l'incompétence successive des différents intervenants, deux mois et demi d'interruption de service pour eux ! Je connais des personnes à la retraite dans mon voisinage en situation de mobilité réduite qui ont comme principale activité regarder Netflix, Apple TV et autres Disney Plus, et jouer à des jeux vidéo (de vrais hardcore gamers seniors
). Leur enlever leur service d'accès habituel à internet est pour eux une véritable catastrophe. C'est pourquoi me renseigner sur les opérateurs qui proposent la solution de secours la plus qualitative me semble des plus important.
Donc effectivement, si quelqu'un disposait d'informations précises sur la politique de Bouygues à ce sujet (le nombre de recharges envisageables par période de temps), je suis intéressé. Ces informations seraient importantes pour moi et mes voisins.