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Incidents Bouygues / incident fibre Bouygues et le prêt de clé 4G.
« Dernier message par gege8383 le Aujourd'hui à 18:18:41 »Je sais pas dire si c'est no limit, mais dans un usage courant y'a pas de raison et on demande une nouvelle recharge via le 1064 ou instant messaging de l'espace client il me semble qu'ils ont les droits du moment que le ticket est ouvert.
le délais sur un incident technique coupure de signal est de 30 jours qu'on prolongera sans avoir à changer la clé et SIM (il faut bien appeler et pas attendre la demande de retour/résiliation soit effective)
et le débit est bridé au delà des 200Go mais revient à la normale dès que la nouvelle enveloppe est active.
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/s/article/service-internet-garanti
et il ne faut jamais aller en boutique directement pour obtenir un prêt car seul le 1064 est habilité à vérifier l'éligibilité et la boutique au mieux vous passera le 1064 si une ligne est dispo au pire vous reinvitera à passer une fois la hotline contacté (sauf pour le restituer)
Merci Stlan pour ces précisions.