En effet ça semble être revenu... J'espère que c'était ponctuel.

et si tu essayes chez un autre grand FAI, il veut aussi un H1?
pour savoir si l'erreur vient de Free ou de K-Net

Bonjour,
j'ai récupéré mon RIO rapidement suite à la demande par mail, mais celui ci commence par F6 et n'est pas accepté par Free qui veut un H1...

je dois m'assoir dessus ou.. ?

Je trouve aussi cela assez gonflez de réaliser des travaux (si c'est bien cela la root cause) sans prévenir les usagers.
Normalement c'est l’OC qui prévient ses clients, à condition que l’OI ait bien prévenu les différents OC.
Chez k-net aucune information pour le client final, nous.
Est-ce que quelqu'un sait lorsque les gros opérateurs internet auront des offres sur ce bout de réseau ?
La double facturation, les coupures sans prévenir, le redressement judiciaire, cela commence à faire beaucoup pour moi...

Bonjour,


Etant éligibles à la fibre, et puisque de toute façon à un moment donné il n’y aura pa d’autre choix que d’y passer, on a décidé de franchir le pas. Donc on change d’abonnement, chez le même opérateur qu’actuellement pour l’ADSL (RED SFR), ils font venir des techniciens, jusque là tout va bien. Je ne prépare rien je me dis que l’intervention se passera comme une lettre à la poste.

Sauf que manque de pot, leur aiguille ne passe pas. Ils pensent qu’il doit y avoir un regard enterré. Je suis dubitatif mais pourquoi pas, on a pas de plan des réseaux, c’est une vieille maison (plus de 50 ans) héritée du grand père, tout est possible. Du coup ben ils repartent, l’intervention n’a pas pu être réalisée ; ils nous disent que des collègues passeront avec un engin pour détécter précisémment où ça bloque.

Sans nouvelle de leur part après quelques jours, je prends les choses en main. Une connaissance me prête sn aiguille nylon, j’essaie de la passer ; après plusieurs tentatives, je vais à environ 4, 5, 6m avant de bloquer sec. Il y a un peu de terre au bout ; ça a pas l’air de taper sur du dur non plus plutôt de gratter ; je me dis que ça sent pas bon.
Du coup je fais deux trois trous dans le jardin en essayant de suivre le tracé théorique entre le poteau et où doit arriver le cable dans la maison et...la gaine extérieure est défoncée ; on a un arbre dans l’angle dont les racines sont venues écraser la gaine (à noter que la gaine est bouffée à d’autres endroits), du coup ben c'est remplit de terre, le câble est exposé au sol directement. Pas évident de creuser à la pelle/pioche avec toutes les racines de l’arbre, du coup j’ai pas essayé de suivre tout le tracé du réseau.
Je ne pense pas qu'il y ait un regard, vu l'âge de la maison, les faibles distances, le résultat de l'aiguille...juste une gaine partiellement défoncée.
Autre petite difficulté : ça ressort sur le terrain du voison (sur quelques dizaines de cm) dans l'air juste après le poteau et sa gaine sous-terraine, avant de repartir sur notre terrain (les voisins ont racheté ce terrain au grand père à l'époque).

Du coup, avec le plan, les photos, et la description de la situation, qu’en pensez-vous, c’est quoi la meilleure chose à faire ? J’essaie de dégager/réparer/nettoyer la gaine ? D’en reposer une un peu plus loin ? Je passe la fibre en aérien ? Je fais une crox sur la fibre et passe en 5g/satellite (ça m'emmerderait, étant joueur la latence est importante pour moi) ? Vous avez une autre solution ? Je dis quoi aux techniciens quand je les rappele/ils repassent ?

Si vous avez besoin d’autres détails/infos, je ferai ce que je pourrai. Merci !


Annexes :
Photo 1 : Plan Paint (ouais je sais..suis pas architecte!)
Photo 2 : là où ça rentre dans mon terrain à partir de chez le voisin (on voit la gaine bien entammée déjà)
Photo 3 : pareil, de plus loin ; il y a le poteau où passent les câbles telecom au-dessus à droite
Photo 4 : l’arrivée sur mon terrain, avec l’électricité qui arrive en dessous via le poteau qu’on voit
Photo 5: zoom sur la gaine (pleine de terre déjà ici)
Photo 6: trou creusé sur le terrain pour essayer de checker le réseau
Photo 7: le réseau, avec la gaine ouverte
Photo 8: pareil, on voit bien la gaine écrasée (par une grosse racine à droite)
Photo 9: on voit le câble de l’ADSL en noir, à l’endroit où la gaine redevient entière
Photo 10: vue de la sortie du poteau des telecoms, avec le câble ADSL déjà exposé au sol
Photo 11 : l’arrivée dans ma maison avec le câble ADSL en noir à gauche, une gaine avec un câble Terre, et la grosse gaine où passe les deux


Edits: pour mettre les photos (ça marchait pas sinon), et ajout de l'annexe