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« Dernier message par benardc_fr le Aujourd'hui à 11:55:15 »
Salut jerome34,
Le problème c'est que Free n'est pas le seul concerné : mon voisin (pas juste coté mais juste après) a eu ce type de problème mais avec Orange, il a une grande baraque qui a un peu plus de 10 ans et le type d'Orange lui a dit et convaincu qu'on ne met plus les box dans les salons car ce n'est plus la norme (ou en tout cas que cela allait disparaitre dans les mois et années à venir) et que c'est trop compliqué à faire ; bilan il n'a même pas essayé et lui l'a posée dans le garage, en 1h il était reparti et désormais, comme moi, il passe ses appels téléphoniques dans le garage car son téléphone y est raccordé et il a dû abandonner son player tv et mettre sa smart tv en wifi (s'il avait été chez free, il aurait donc perdu ses avantages netflix ou amazon et s'il n'avait pas eu de smart tv mais une tv un peu plus ancienne, il aurait perdu tout simplement la tv via le web...).
Un collègue à qui j'ai raconté ma mésaventure est quant à lui chez SFR (comme quoi le problème est bien multi opérateur et pas propre à free), et comme moi il vient de passer à la FO et cela n'a été triste non plus : le type a voulu absolument monter sur son toit SANS mettre d'échelle une fois qu'il a atteint la gouttière, il l'a sommé de descendre car il allait lui casser des ardoises et lui a expliqué qu'il n'y avait aucun intérêt à passer par le toit (le tech voulait glisser la FO sous des ardoises pour passer dans le grenier et redescendre dans l'angle d'un bureau à l'étage).
Il a fini par la passer correctement jusqu'au grenier en suivant une gaine depuis son compteur électrique mais lui l'a tout de même mise dans un bureau et pas dans le salon comme demandé car pour lui "cela allait être trop compliqué".
Génial, premier souci il n'a plus qu'à mettre sa télé dans son bureau le jour où il passe à l'offre tv qu'il n'a pas pour le moment (il utilise un raspberry en wifi pour la tv).
Second souci, en perçant un trou en biais pour aller du grenier au bureau en dessous, le type y est allé à la bourrin et le premier trou a fini chez le voisin (ils ont un mur mitoyen); le trou a été rebouché au map coté voisin avec 10000 excuses de la part de mon collègue et un 2e trou a été fait cette fois au bon endroit (dans l'angle du bureau) mais ce n'est pas terminé : le gars lui l'a collée au pistolet à colle chaude et est parti ! Il va donc devoir maintenant décoller la FO et la remettre dans une petite goulotte en espérant qu'en la décollant il ait suffisamment de mou pour ne pas l'abimer.
Beaucoup vont me dire que les opérateurs préfèrent payer 30 balles chaque intervention à un sous traitant qui en fera 5 dans sa journée en payant de temps des remboursements (admettons une 1x sur 100 à 300e quand il a des dégâts) plutôt que de prendre des bons techniciens qui n'en passeront que 3 à un tarif bien supérieur aux 30 balles (c'est un chiffre arbitraire, je n'ai aucune idée des tarifs des prestations) mais globalement c'est une honte et cela ne donne pas une super image de l'artisanat... ce ne sont d'ailleurs pas des artisans mais des sous traitants formés en 3 semaines et qui sillonnent la France et qu'on ne reverra donc pas et qui veulent enquiller du pognon à tout va sur le dos de pigeons comme nous et quand le dossier FO sera totalement terminé en France, ils repartiront sur la mode du moment (qui sait : paysagistes à domicile, livreurs, vendeurs de trottinettes volantes si cela existe ou cosmonautes pour dépanner des satellites...).
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