1
Free Pro / On ne quitte pas Free Pro comme ça...
« Dernier message par cmezza le Aujourd'hui à 13:20:22 »Et bien finalement...
Une personne du service client Free GP m'a appelé le lendemain suite à l'intervention, à la lecture du compte rendu elle m'a proposé un rdv avec un technicien Free (pas presta, et je n'ai rien contre les prestas, j'en fait partie dans mon job... la précision vient de la dame!). Bref, le gars vient bien en avance pour poser la fibre, donc je lui refais le topo complet: blablabla et le problème vient de la décision de ne pas me brancher au NRO.
Il a suffit d'un laser et quelques coups de fils, auxquels je n'ai pas assisté parce qu'il était en bas et attendait son collègue du NRO. Mais au final, il remonte et ça fonctionne. Il n'y a plus qu'à remballer la box FPro et envoyer le courrier de résiliation.
Une personne du service client Free GP m'a appelé le lendemain suite à l'intervention, à la lecture du compte rendu elle m'a proposé un rdv avec un technicien Free (pas presta, et je n'ai rien contre les prestas, j'en fait partie dans mon job... la précision vient de la dame!). Bref, le gars vient bien en avance pour poser la fibre, donc je lui refais le topo complet: blablabla et le problème vient de la décision de ne pas me brancher au NRO.
Il a suffit d'un laser et quelques coups de fils, auxquels je n'ai pas assisté parce qu'il était en bas et attendait son collègue du NRO. Mais au final, il remonte et ça fonctionne. Il n'y a plus qu'à remballer la box FPro et envoyer le courrier de résiliation.