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Actus Orange / Décodeur TV6 Orange
« Dernier message par ro78 le Aujourd'hui à 10:36:52 »Ca permet aussi (probablement) d'éviter que tout le monde migre d'un coup.
Je serait curieux que un expert d'Orange viennent nous expliquer à quoi correspond ces 40 euros de frais dans leurs S.I.
Quoi ? On prendrait le client pour un jambon et ça ne coute rien de remplacer un décodeur par un autre, en dehors des frais postaux ?
Je ne suis pas expert, mais changer un décodeur , ça coute le prix d'un décodeur et de l'expédition. Si c'était gratuit, tous les clients demanderaient le nouveau décodeur, il n'y aurait pas assez de nouveaux décodeurs pour répondre à la demande et l'entreprise se retrouverait avec une montagne de vieux décodeurs fonctionnels mais inutiles. ça semble donc logique que le nouveau décodeur ne soit proposé que pour les nouveaux clients sur les offres haut de gamme pour renouveler le parc au fil de l'eau
Je viens de passer quelques minutes par tchat avec un conseillé. Pas d'échange, il m'a fait faire un reset de la livebox 7 car selon lui :Si les ingénieurs ont planifié le reboot sur les LB7 problématiques pour éviter que ça arrive en journée, la seule chose que ça va faire, c'est des déconnexions la journée plutôt que la nuit
Votre Livebox avait certainement une configuration de programmation mais après le RAZ que nous venons d'effectuer vous n'aurez plus de problèmes.
A suivre