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Incidents Bouygues / incident fibre Bouygues et le prêt de clé 4G.
« Dernier message par Shinochaz le Aujourd'hui à 17:39:33 »Je sais pas dire si c'est no limit, mais dans un usage courant y'a pas de raison et on demande une nouvelle recharge via le 1064 ou instant messaging de l'espace client il me semble qu'ils ont les droits du moment que le ticket est ouvert.
le délais sur un incident technique coupure de signal est de 30 jours qu'on prolongera sans avoir à changer la clé et SIM (il faut bien appeler et pas attendre la demande de retour/résiliation soit effective)
et le débit est bridé au delà des 200Go mais revient à la normale dès que la nouvelle enveloppe est active.
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/s/article/service-internet-garanti
et il ne faut jamais aller en boutique directement pour obtenir un prêt car seul le 1064 est habilité à vérifier l'éligibilité et la boutique au mieux vous passera le 1064 si une ligne est dispo au pire vous reinvitera à passer une fois la hotline contacté (sauf pour le restituer)
Je pinaille mais reste à déterminer ce qu'est un usage courant. Le geek qui va charger une mise à jour de 150 go tous les matins rentre t'il dans ce critère ?
Et j'en profite aussi pour demander si la TV est aussi déduite de cette enveloppe. Car à 12 mb/s de flux continu pour une chaîne hd, ça peut partir très très vite.