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Orange fibre Incidents Orange / Plus de fibre depuis le 5 aout (91)
« Dernier message par Coucouyou le Aujourd'hui à 09:45:41 »
Hello,

Suite et fin de l'histoire.

Après le passage du technicien Orange, j'ai donc ouvert un ticket sur le site de l'OI.

Le ticket en question :

Citer
Bonjour,

Je suis abonné à la fibre Orange sur la commune de Ballainvilliers (91) et j'ai récemment été dépanné par un technicien du prestataire CIRCET suite à un problème sur ma fibre (débranchement sauvage).

Le technicien m'a rebranché mais en discutant avec lui, il m'a dit que le PM TE-SITE-BAL02 avait plusieurs fibres extrêmement courtes coté client qui pouvaient entrainer à l'avenir des pannes plus ou moins longues (car nécessitant votre intervention au préalable, en + de celle des FAI).

Je tenais à vous le signaler pour que vous puissiez constater et éventuellement prévenir le problème.

Merci pour votre aide.

Cordialement.

J'avais indiqué mon mail pour le suivi de l'affaire, sans trop y croire.

Il y a 2 jours, nouvelle coupure du net en plein après midi (14h). J'ai commencé à pester en me disant que ça commençait à devenir vraiment gonflant. Et puis en allant voir sur l'appli Orange, j'ai vu qu'il s'agissait d'une "maintenance locale programmée" avec un retour à la normale dans la journée.

J'ai pensé qu'il pouvait peut être s'agir de l'OI qui intervenait sur l'armoire suite à mon message, ou l'arrivée du XGS-PON sur la commune, etc.
A 15h, retour du net, je suis passé à autre chose.

Et hier soir, j'ai été agréablement surpris de recevoir le mail suivant qui m'a rassuré sur le sérieux d'Altitude Infra :

Citer
De: Altitude Infrastructure
Date: 19 septembre 2024 à 00:08:26 UTC+2
À: Coucouyou
Objet: Suivi de l'incident dommages réseaux 20240905T1781

Bonjour,

Ceci est un mail automatique d'informations concernant votre déclaration de dommage réseau.
•   Incident concerné : 20240905T1781

Descriptif de l'incident:
Type d'équipement : Le PM TE-SITE-BAL02 semble avoir plusieurs fibres extrêmement courtes coté client qui pouvaient entrainer à l'avenir des pannes. A constater et éventuellement prévenir un futur problème.

Commentaires associés:

Commentaire de clôture:
Le ticket est passé au statut "Solutionné" avec le commentaire suivant : Bonjour,

Suite à notre intervention, la maintenance a procédé à la remise en conformité du SRO.

Cordialement,
Responsabilité : OI
Code cloture : RET01#DEFAUT CONFIRME ET CORRIGE PAR OI

Nous vous remercions d'avoir déclaré cet incident et d'avoir participé au maintien de nos réseaux.


Cordialement,

ALTITUDE INFRA

Bref, l'histoire se termine très bien et il est rassurant de savoir que les tickets ouverts sur le site de l'OI sont pris en considération avec sérieux et professionnalisme.
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K-Net Incidents collectifs / Panne knet dans le 91
« Dernier message par Lukeswain le Aujourd'hui à 09:39:37 »
Bonjour,

Xp Fibre a certains soucis sur les secteurs des départements 91 et 77, nous travaillons avec eux, comme les autres opérateurs sur ces secteurs.
Suite à de multiples rachats, travaux, etc XP Fibre a perdu des données. Ils sont actuellement en plein travaux sur certaines zones pour améliorer le réseau, cela implique des perturbations et fait apparaitre certains problèmes.
Un exemple récent : des clients K-Net depuis des années ont été coupés car ils apparaissaient résiliés chez XP Fibre depuis des années. Apres divers escalades, on arrive à trouver des solutions.

Est-il possible de m'envoyer nom, prénom, adresse et numéro client en mp pour regarder ?
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K-Net Incidents collectifs / Panne knet dans le 91
« Dernier message par bennydu91 le Aujourd'hui à 09:38:28 »
Bonjour,

Merci pour ta réponse :)

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Lors des changement de routeurs, tu avais bien mis l'@MAC que connait K-net ? (celle de la k-box).
Yes yes, j'ai fait le changement pour l'@MAC, j'ai même fait le test en direct avec un technicien

Ah oui, je n'avais pas pensé à tester avec l'ip fixe, je vais essayer ça. Au pire ca donnera des infos à K-net....

Concernant le souci entre K-net et XPFibre, de ce qu'un technicien m'a dit, il y a plusieurs demandes en cours dans le même secteur mais XPFibre ne comprends pas ce K-Net demande de faire  :o
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Bonsoir,
j'ai reçu ma gateway ultra il y a une semaine et un pur bonheur ce bijou technologie. En suivant ce tuto j'ai réussi à me passer de la box 7 de SFR merciiiiii
Pour la partie TV n'ayant pas le connect TV je dois effectuer la manipulation et c'est là que je bats depuis deux jours sur le sujet. J'ai toujours l'erreur 401 après le redémarrage de la gateway.

Si vous avez des idées je suis preneur :) ==> je ne suis vraiment pas sur des deux opérations suivantes alors je vous ai fait une capture d'écran et j'ai aussi fait la capture de mon erreur 401 :)

Pour la récupération des fichiers XML je l'ai fait à partir de chrome et j'ai enregistré il y aune autre méthode ?

Bonne soirée
Tu tapes sur la gateway en HTTPS, tu dois le faire en HTTP ;)
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Windows Microsoft Windows / Problèmes avec le SPAM SCORE !
« Dernier message par Free_me le Aujourd'hui à 09:23:50 »
Meilleur conseil de la journée si on veut que le contenu de ses mails soit utilisé pour entrainer Gemini et pour mieux cibler les publicités.
et ca change un truc à l'utilisation des mails ?
ou c'est juste ideologique ?
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Windows Microsoft Windows / Problèmes avec le SPAM SCORE !
« Dernier message par zoc le Aujourd'hui à 09:04:40 »
Si tu veux juste avoir une boite mail qui marche, heben gmail c'est gratuit et tu peux lui faire poper tes autres boites mails pour toi, tout sera rangé proprement sur gmail, spam et autres.
Meilleur conseil de la journée si on veut que le contenu de ses mails soit utilisé pour entrainer Gemini et pour mieux cibler les publicités.
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K-Net Incidents collectifs / Panne knet dans le 91
« Dernier message par Steph le Aujourd'hui à 09:04:25 »
Malheureusement, ca ne semble pas être le souci, j'ai testé 2 autres routeurs :/
Ca a pu changer d'un seul coup depuis 3 ans ?
XPFibre sont venu Jeudi dernier
C'est très probablement comme ca que ca va finir... c'est de pire en pire
Bonjour,

Si ONT ok, routeur ok, et pas d'IP publique sur le wan du routeur, c'est qu'il y a un loup entre XPFibre et K-net, probablement une ACL qui a sauté (XPFibre n'a plus ton @MAC).

Lors des changement de routeurs, tu avais bien mis l'@MAC que connait K-net ? (celle de la k-box).

Un test possible est de mettre l'@IP publique en fixe si tu l'a connais. Cela peut marcher au maximum 5 minutes. (toujours les ACL qui coupent la connexion si le DHCP KO.)

Cela confirmerais le soucis d'ACL.
Seul K-net peut demander à XPFibre de réintégrer ton adresse MAC dans leur base de données.
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Orange 5G/4G Orange / Orange annonce qu'il lancera une offre 5G SA le 10 Octobre
« Dernier message par vivien le Aujourd'hui à 09:04:07 »
Oui, c'est l'offre de 5G Fixe d'Orange.

C'est une offre sans fair use de qualité, contrairement à Bouygues elle est utilisable également sur d'autres zones géographiques que l'adresse déclarée (on peut déplacer la Flybox en vacance).

Les reproches que je peut lui faire :
- Pas de répéteurs Wi-Fi disponibles (cela serait pratique pour placer la FLybox dans les combles, là où elle capte le mieux la 5G)
- Pas de connecteurs pour brancher une antenne extérieure (certains la démontent pour y brancher des antennes externes)
- Pas de ligne téléphonique, contrairement à ce que propose SFR sur sa box 5G
- Un seul port Ethernet (1 Gb/s), là où les autres en proposent 2 ou 4.
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Je suis étonné du peu de téléphones compatibles. Est-ce une restriction de Free ou peu de téléphones ont cette fonction ?
Je pense qu'ils ouvrent les vannes petit à petit... Les iPhones 13 et suivants sont sensés supporter la 5G SA : https://support.apple.com/fr-fr/guide/deployment/depac6747317/web
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Orange 5G/4G Orange / Orange annonce qu'il lancera une offre 5G SA le 10 Octobre
« Dernier message par zoc le Aujourd'hui à 08:49:58 »
"L’offre 5G+ Home rendra l’expérience internet à la maison plus fluide" aussi....
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