Auteur Sujet: Zone AMII Orange - Raccordement à la demande et délai (Lu 21897 fois)

alain_p · « **Réponse #156 le:** 11 mai 2025 à 23:29:29 »

L'ARCEP a publié le 7 Mai dernier sur son site la mise en demeure qu'elle a adressé à Orange le 10 Avril 2025, concernant les retards d'Orange sur les déploiements en RAD, suite aux engagements pris envers le gouvernement à Dunkerque en Janvier 2024.

https://www.arcep.fr/uploads/tx_gsavis/25-0608-RDPI.pdf

On y trouve certaines statistiques sur les retards des déploiements dans les 6 mois. Pour rappel, dans l'accord, Orange, pour ne pas être confronté à un afflux de demandes, avait limité à 3% par mois et par département le nombre de demande RAD par les OC.

L'accord prévoyait qu'Orange devait rendre raccordable 1.12 millions de locaux d'ici le 31 Décembre 2025. Et en particulier au moins 140k locaux sur les 55 ECPI sur les plus en retard (fait, Orange en aurait rendu raccordables 200k).

De déclarer dans un délai de 3 mois après la publication de la décision sur le site de l'ARCEP (le 23 Janvier 2024), tous les locaux restants (sauf ceux où il n'y aurait pas un accord du syndic par exemple), raccordables à la demande (RAD) dans un délai de 6 mois.

Pour le traitement des demandes d'OC sur ces RAD, Orange avait donc limité dans l'accord à 3% par mois et par département des déclarations RAD dans les IPE, les nombres de commandes des OCs pour lisser les commandes dans la durée.

Pour le déploiement en général, on apprend qu'Orange avait rendu éligibles :

- 1er Juillet 2023 : 11.83 millions
- 17 Juin 2024 : 12.19 M (+0.36 M, 353 jours, 241 ouvrés, 1494/jour ouvré)
- 30 Septembre 2024 : 12.32 M (+0.13 M, 106 jours, 75 ouvrés, 1733/jour ouvré)

Comme il devait en rendre éligible 1.12 M, on devrait avoir en tout 11.83 + 1.12 = 12.95 millions de locaux pour la zone AMII.

Selon Orange, au 1/12/2024, il avait rendu éligibles 587k locaux, il resterait donc 533k locaux à faire d'ici fin 2025.

Pour les locaux déclarés en RAD :
- 01/07/2023 : 5000
- 17/06/2024 : 467.000
- 30/09/2024 : 333.000

Total : 805.000

Pour le suivi des commandes RAD :
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Nombre d'immeubles RAD ayant fait l'objet d'une commande par un OC entre les dates :
- entre 17/06/2024 et 30/06/2024 : 4081 déployés au 1/12/2024 : 1367 soit 33.5%
- entre 1/07/2024 et 31/07/2024 : 8436 déployés au 1/12/2024 : 2056 (24.4%)
- entre 1/08/2024 et 31/08/2024 : 7592 " au 1/12/2024 : 1479 (19.5%)
- entre 1/09/2024 et 30/09/2024 : 6962 " au 1/12/2024 : 1168 (16.8%
- entre 1/10/2024 et 31/10/2024 : 6280 " au 1/12/2024 : 697 (11.1%)

Pour les prévisions d'Orange dans les mois d'après :
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entre 17/06 et 30/06/2024 : 4081 sera déployé au 1/01/2025 : 1630 (40%)
entre 1/07 et 31/07/2024 : 8436 sera déployé au 1/02/2025 : 3373 (40%)
entre 1/08 et 31/08/2024 : 7592 devrait être déployé 1/03/2025 : 3035 (40%)
entre 1/09 et 30/09/2024 : 6962 " le 1/04/2025 (45%)
entre 1/10 et 31/10/2025 : 6280 " au 1/05/2025 : 3140 (50%)

On voit que les retards, dont ipe avait donné quelques statistiques déjà, sont confirmés. Au mieux, au 1er Mars, Orange avait rendu éligible 40% des commandes RAD qu'il avait acceptées des OCs (limitées à 3% du stock chaque mois). Il prévoyait de faire mieux ensuite, 45% en Mars, 50% en Avril, pour arriver plus tard à 80% de locaux rendus éligibles.

Mais donc Orange a accumulé un gros retard, qui va s'ajouter aux nouvelles tranches de 3% chaque mois qu'il accepte.

En conséquence, l'ARCEP met en demeure Orange de rendre raccordable en RAD 47800 immeubles d'ici fin Octobre, et d'en rendre compte d'ici fin fin Novembre 2025 :

Décide :

Article 1. La société Orange est mise en demeure d’avoir rendu raccordables, au plus tard le 31 octobre 2025, 47 800 immeubles raccordables sur demande dans les communes de son engagement, pris au titre de l’article L. 33-13 du CPCE par courrier auprès du Gouvernement en date du 11 janvier 2024 et accepté par l’arrêté du 14 mars 2024 susvisé, ayant fait l’objet d’une commande acceptée entre le 17 juin 2024 et le 1er avril 2025.

Article 2. La société Orange est mise en demeure de justifier à la formation de règlement des différends, de poursuite et d’instruction de l’Autorité au plus tard le 30 novembre 2025 du respect de l’article 1.

Article 3. La présente décision sera notifiée à la société Orange par le directeur général de l’Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse et publiée sur le site internet de l’Autorité.

Trigone · « **Réponse #157 le:** 12 mai 2025 à 11:06:47 »

C'est moi ou ces chiffres sont catastrophiques ?

En même temps, je ne comprends pas la stratégie d'orange... dans ma zone des adresses qui n'ont pas fait de demande se retrouve éligible et les adresse qui sont en "RAD en cours de déploiement" depuis plus de 6 mois sont en attente avec la fibre à moins de 500 mètre... (et non pas de blocage de tiers).

alain_p · « **Réponse #158 le:** 12 mai 2025 à 11:33:03 »

Orange dit dans le document ARCEP qu'il a priorisé depuis début 2025 les déploiements RAD, qui sont désormais mieux rémunérés que les déploiements normaux chez ses sous-traitants.

Il explique les retards par le besoin d'adapter son outil de production à ces déploiements en "dentelle". Le problème c'est qu'il n'a que très peu d'outil de production en propre et passe par des sous-traitants. Il indique d'ailleurs que dans certaines zones, les sous-traitants ont été défaillants, et que cela prend du temps pour les remplacer. Mais c'est un peu la conséquence de ne pas avoir internalisé les techniciens qui font les déploiements...

Il aurait aussi nommé des responsables de suivi locaux et nationaux pour le suivi des déploiements RAD.

Ce que lui demande l'ARCEP, c'est en fait de rattraper en 6 mois le retard accumulé. L'objectif 80% des commandes RAD satisfaites 6 mois me semble un peu léger, surtout au vu de ses engagements. Cela devrait être 100%, sinon, le retard va continuer à s'accumuler.

Wntix · « **Réponse #159 le:** 12 mai 2025 à 12:01:31 »

Merci @alain_p pour la synthèse.
Avec les informations et les statistiques que @ipe nous as remonté, on sentait de toute manière que ca partait mal dès le début du nouvel accord.

Pour la défaillance des sous-traitants, dans mon cas je pense qu'on doit être dans ce cas car ces dernières années c'était Solutions30 qui était majoritairement en charge de l'étude et du déploiement de la fibre sur notre commune, sauf que l'équipe qui est venue installer les PBO et nous connecter au PM sont de l'entreprise NGE Infranet.
Un des adjoints de la Mairie m'avait indiqué que le sous traitant avait changé.
De visu, j'ai l'impression que Solutions30 c'est vu supprimé de ses attributions la partie Fibre et ne s'occupe plus que de la "maintenance" cuivre.

Je ne sais pas non plus si dans mon cas l'accord tripartite "récent" entre Orange, Enedis et la commune a joué dans la réévaluation de l'étude ou si NGE a revue la copie pour raisons d'incohérence car à la base Solutions30 avaient pointés un souci de charge et avaient prévue l'implantation de 2 poteaux. Dans cette étude initiale, la fibre ne prenait pas appui sur le poteau béton Enedis, comme c'est le cas pour le cuivre ... sauf que finalement NGE n'a pas implanté de nouveaux poteaux et a posé ses traverses sur les mêmes poteaux que le cuivre (dont le poteau Enedis).
Au final, en moins de 48h, tout était installé (traverses + installation et connexion des PBO).

Quoi qu'il en soit, c'est quand même un sacré bourbier et je ne peux pas comprendre qu'avec un PM actif depuis 2016, tout c'est réglé en très peu de temps (on ne peux pas être considéré je pense comme un raccordement complexe vu la simplicité pour NGE de tout installer).

Je vais voir en combien de temps je vais devenir officiellement éligible, mais dans tous les cas, on est déjà au delà de l'année entre la commande RAD validée par l'OI et l'éligibilité.
Je pense que le gros problème dans tout cela reste la traçabilité du RAD et suivi du "dossier" car de ce qu'on m'a expliqué côté Orange (OC), ils n'ont pas de process permettant d'avoir une visu sur l'état du déploiement et potentiellement de relances auprès de l'OI dès lors que le RAD est en cours de déploiement.