Bonjour à tous,


J'ai fait constuire ma maison en 2023.
En mai 2023, j'ai voulu mettre la fibre par free mais comme mon logement est neuf et donc pas connu pour la fibre je dois passer par l'ADSL.

Mais Orange ne peut pas mettre l'ADSL car ma commune est fibré.

Les problèmes commence avec XP Fibre.
Je fais mon dossier en Juin 2023, ils m'ont répondu en novembre 2023 (sans jamais répondre à mes mails entre temps) par l'envoi d'un devis de 660 € pour frais administratifs. J'ai reglé ces "frais administratifs" de 660 € en Janvier car entre temps free me disait de ne rien regler.
Depuis Janvier aucune nouvelle de XPFIBRE.


Quand je contacte free, ils me disent qu'ils ne peuvent rien faire.

Quand je regarde la carte xp fibre, c est indiqué qu'il faut que je contacte mon operateur pour etre connecté.

Je ne sais plus quoi faire

Est ce que quelqu'un sait comment voir l'évolution de ma demande?

merci d avance