Auteur Sujet: Souscription uniquement possible via porte à porte (triche avec le lot...)  (Lu 1374 fois)

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trekker92

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Souscription uniquement possible via porte à porte (triche avec le lot...)
« Réponse #24 le: 25 juillet 2024 à 19:43:36 »
Les employés en boutique qui ne peuvent rien faire à part s'excuser.
qui est déjà allé en boutique pour un problème ne concernant pas le tel mobile?



C'est ton avis mais absolument pas le mien.
ce n'est pas vos avis qui compteront, mais les procédures. Tenez vous le pour dit.

Orange paye une société pour faire du démarchage. Cette société valide le process. Dans quel monde je suis responsable en cas de problème? Bref, je trouve ça dingue mais bon je vais arrêter là, ça ne sert à rien de ressasser. J'ai donné à titre indicatif la suite de ce qui s'est passé, chacun pense ce qu'il veut.
il y a anguille sous roche quelque part.
forcément de la magouille dans l'air, quelqu'un qui devra payer de sa responsabilité : il faut trouver le coupable, car sortir d'un système procédurier se fait au mieux par tirage d'oreilles.

Oui je vais arrêter de polluer ici aussi, désolé si ça a dérangé quelqu'un.
ivre, il se voit accusé de pollution d'un sujet... qu'il a lui meme initié :D


PS : J'ai plusieurs fois contacté VTHD pour leur poser des questions, ils ne répondent pas, donc pour la MAJ dans leur base de données, je ne peux rien faire de leur coté...
===> mail arcep avec du monde en copie.
une instition qui ne répond pas c'est soit des méthodes illégales, soit une organisation illégale, et ça se signale au max de monde pour y mettre un terme.

alain_p

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Souscription uniquement possible via porte à porte (triche avec le lot...)
« Réponse #25 le: 25 juillet 2024 à 19:53:04 »
Que d'outrance ! Le seul coupable, c'est Circet. C'est un sous-traitant d'Orange, qu'Orange fasse un enquête sur ses pratiques. Syl83, lui a ce qu'il avait besoin pour trouver un emploi, une connexion fibre. Je le comprends.

trekker92

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Souscription uniquement possible via porte à porte (triche avec le lot...)
« Réponse #26 le: 25 juillet 2024 à 19:56:55 »
Que d'outrance ! Le seul coupable, c'est Circet. C'est un sous-traitant d'Orange, qu'Orange fasse un enquête sur ses pratiques. Syl83, lui a ce qu'il avait besoin pour trouver un emploi, une connexion fibre. Je le comprends.

vous avez déjà vu des prestas d'orange travailler dans les règles de l'art, vous?

celle qui vend (en mentant sur l’exclusivité, les routes optiques, vas-y que je t'embrouille l'adresse), etc...
@th@ry doit connaitre ,a réponse : est ce qu'il existe un texte, une loi, une précision, à mettre sous le nez aux VRD vantant l'exclusivité d'un opérateur?

alain_p

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Souscription uniquement possible via porte à porte (triche avec le lot...)
« Réponse #27 le: 25 juillet 2024 à 20:08:47 »
vous avez déjà vu des prestas d'orange travailler dans les règles de l'art, vous?

Oui, c'est heureusement la grande majorité, notamment dans le déploiement, même s'il y a du retard (dont une partie est imputable à Orange qui a changé en cours de route de sous-traitant).

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@th@ry doit connaitre ,a réponse : est ce qu'il existe un texte, une loi, une précision, à mettre sous le nez aux VRD vantant l'exclusivité d'un opérateur?

Ce n'est pas l'objet ici. Là, il faut le rappeler, Syl83 a été le premier sur ce lotissement de 4 maisons au départ, à faire une demande de raccordement FTTH. Mais un 5eme lot s'est ensuite rajouté, pas encore occupé, et c'est le seul finalement qui n'est pas éligible parmi les 5.

Mais oui, il suffit de faire une recherche sur Internet. Par exemple ce texte de l'ARCEP :

On appelle « opérateur commercial » l’opérateur qui utilise un accès à un réseau FttH pour fournir des services de communications électroniques. Les utilisateurs finals peuvent souscrire un abonnement auprès de l’opérateur commercial de leur choix parmi ceux qui proposent une offre en fibre optique à leur adresse, à savoir ceux qui ont effectivement raccordé leur réseau aux réseaux en fibre optique jusqu’à l’abonné.

L’opérateur d’infrastructure ne bénéficie d’aucune exclusivité vis-à-vis de l’utilisateur final.

L’opérateur commercial peut être différent de l’opérateur d’infrastructure et l’occupant du logement peut changer d’opérateur s’il le souhaite.


https://www.arcep.fr/mes-demarches-et-services/consommateurs/fiches-pratiques/raccorder-batiment-neuf-fibre-optique-zone-moins-dense-demarches.html


Syl83

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Souscription uniquement possible via porte à porte (triche avec le lot...)
« Réponse #28 le: 25 juillet 2024 à 20:09:54 »
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ivre, il se voit accusé de pollution d'un sujet... qu'il a lui meme initié :D

Il y a un autre sujet, comme quelqu'un parlait de pollution, je pensais qu'on était sur ce post là... et ben non  ;D

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===> mail arcep avec du monde en copie.
une instition qui ne répond pas c'est soit des méthodes illégales, soit une organisation illégale, et ça se signale au max de monde pour y mettre un terme.

Je vais quand même attendre que ma maison soit officiellement eligible de partout... puis je le ferai. Car en soit, ça m'embête d'être passé par un démarcheur que j'ai d'ailleurs repris sur d'autres sujets (il m'a parlé de débit bridé, j'ai répondu que c'était faux, bref, je vous éparnge cette conversation).

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il y a anguille sous roche quelque part.
forcément de la magouille dans l'air, quelqu'un qui devra payer de sa responsabilité : il faut trouver le coupable, car sortir d'un système procédurier se fait au mieux par tirage d'oreilles.

Il faut effectivement faire quelque chose. Dans un premier temps pour qu'un particulier comme moi ne se retrouve pas dans cette situation ubuesque (un terrain vide elligible, la maison construite depuis 1 an et demi non, sur un même lotissement). Dans un deuxième temps pour faire en sorte que les discours soit alignés. Et que si effectivement la manip que le gars a fait ne doit pas être faite... et bien qu'il soit impossible de le faire. Ce n'est pas à moi d'aller me renseigner sur Internet si ce que les gens payés par Orange (directement ou pas) ont le droit de faire ce qu'ils font.

trekker92

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Souscription uniquement possible via porte à porte (triche avec le lot...)
« Réponse #29 le: 25 juillet 2024 à 20:11:02 »
On appelle « opérateur commercial » l’opérateur qui utilise un accès à un réseau FttH pour fournir des services de communications électroniques. Les utilisateurs finals peuvent souscrire un abonnement auprès de l’opérateur commercial de leur choix parmi ceux qui proposent une offre en fibre optique à leur adresse, à savoir ceux qui ont effectivement raccordé leur réseau aux réseaux en fibre optique jusqu’à l’abonné.

L’opérateur d’infrastructure ne bénéficie d’aucune exclusivité vis-à-vis de l’utilisateur final.

L’opérateur commercial peut être différent de l’opérateur d’infrastructure et l’occupant du logement peut changer d’opérateur s’il le souhaite.


https://www.arcep.fr/mes-demarches-et-services/consommateurs/fiches-pratiques/raccorder-batiment-neuf-fibre-optique-zone-moins-dense-demarches.html
y a t-il un topic dédié à ce sujet?
 me semble qu'en dehors de leur mettre ce texte sous les yeux, ils ne voudront pas y croire, et l'opérateur poursuivra dans ses habitudes.. peut etre que la pratique suit?

fansat70

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vous avez déjà vu des prestas d'orange travailler dans les règles de l'art, vous?
[Intermède]
Ce que j'ai de mes yeux vu (!) est Orange en train de contrôler "live" le boulot d'un sous-traitant. Cela se passait en Bretagne, au mois de Mars de cette année.
Les 2 intervenants étaient sur site depuis une quinzaine de minutes, lorsqu'une camionnette "Orange" est arrivée, et un gars en est sorti, tablette bloc-note et mobile au "holster" (  ;) )
Tout y est passé, depuis le positionnement des panneaux signalant la présence du camion-nacelle au port (ou non) du harnais de sécurité du gars qui était dans la nacelle en passant par les différentes "babioles", telles que remplissage correct des différents CR, photos avant et après et vérification des niveaux reçu et émis, sans oublier l'identité des intervenants et leur niveau de qualification...
Et j'en oublie, n'étant pas directement concerné par le raccordement, qui était pour un voisin...
Mais quand on a des yeux et des oreilles, autant s'en servir, pour pouvoir en parler ensuite, en évitant de broder allégrement sur un sujet et en "rajouter" une couche...
[/Intermède]