Auteur Sujet: Refus de raccorder ma maison à la fibre  (Lu 2001 fois)

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valoo_

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Refus de raccorder ma maison à la fibre
« le: 10 octobre 2021 à 11:17:03 »
Bonjour, je vous expose mon problème :

J'ai actuellement une ligne adsl chez SFR, et j'ai récemment tenté de me faire raccorder à la fibre par Bouygues Telecom. A moins de 8mètres de ma maison, il y a 3 pbos libres et vides, donc je l'ai tenté.
Bouygues m'ont envoyé un technicien, qui ne l'a pas installé car trop dur certainement, puis un deuxième technicien qui lui, pouvait l'installer, mais pas seul (donc il fallait prendre un autre rdv avec ce technicien, ce que bouygues ne m'a jamais donné), puis un troisième qui n'a pas voulu l'installer.

Vient un autre problème, ma maison ne possédant pas d'adresse réelle (alors que j'ai la fibre tout autour de moi à plusieurs endroits et très près de ma maison), l'opérateur ne veut pas activer ma ligne durant l'installation.

Mon voisin, lui, a réussi à avoir la fibre (sa maison est a 2mètres de la mienne), mais malgré cela, rien ne se passe.

Auriez-vous une solution à me proposer ? Car c'est très frustrant d'avoir la fibre à moins de 6 mètres de chez soi et de ne pas en bénéficier !

Nico

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Refus de raccorder ma maison à la fibre
« Réponse #1 le: 10 octobre 2021 à 11:33:21 »
Dans tous les cas il serait utile de voir avec la mairie pour obtenir un numéro.

jeff8080

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Refus de raccorder ma maison à la fibre
« Réponse #2 le: 10 octobre 2021 à 16:49:48 »
Dans tous les cas il serait utile de voir avec la mairie pour obtenir un numéro.

+1  l'adressage c'est la base

Captain Bumper

  • Invité
Refus de raccorder ma maison à la fibre
« Réponse #3 le: 10 octobre 2021 à 17:38:23 »
C'est étonnant que la maison ne soit numérotée si toute la rue l'est. Si ce n'est effectivement pas le cas, faut passer par la mairie, mais d'ici à ce que l'inforation soit répercutée à l'IGN puis dans les SI des opérateurs, 12 mois c'est le minimum. Ici, Google n'a même pas encore pris en compte le nommage des rues, ni les n°, contrairement à TomTom, Apple ou Open StreetMap, ça fait 24 mois que la décision a été prise puis diffusées aux organismes d'état notamment l'IGN, et ça a été un gros projet pour les communes ici, qui ont bcp poussé et suivi le truc (pour la fibre, mais aussi pour la poste, et les secours), et presque 12 mois que les plaques ont été distribuées... Certains opérateurs ne tiennent pas encore compte (ou ne tenaient pas encore compte il y a 3-4 mois) de ces noms de rues et n°... Faut toujours utiliser le nom du lieu-dit et les noms des habitants (certains ne sont même plus là), comme chez Bouygues ou certains formulaires Orange. Alors pour une seule maison, sans que ça soit une priorité pour la municipalité, je n'ose imaginer le délai!

Faut déjà regarder sur GeoPortail, les dernières cartes IGN comportent les n°de maison : faut prendre celui qui s'appelle "Plan IGN" et zoomer jusqu'à avoir les parcelles cadastrales avec leurs n° (en violet), et devant celles-ci en noir, c'est le n° dans la rue, peut-être que la maison est déjà numérotée.