Bonjour

Je n'arrive pas à faire référencer ma maison pour être éligible à la fibre.

Toute ma rue est fibrée et mon terrain est viabilisé pour recevoir la fibre (gaine allant de mon garage jusqu'au poteau ou arrive la fibre). Le problème est que mon terrain provient d'une division parcellaire et que j'ai eu le même numéro d'adresse que mon voisin (merci la mairie). Quand Orange (OI) a réalisé le référencement des maisons pour la fibre seule la maison de mon voisin à été référencée, par contre je sais que le boitier placé sur le poteau devant nos deux maisons possède un autre "slot" de disponible pour y brancher ma maison. J'ai maintenant un numéro d'adresse qui m'est propre, j'ai aussi fait en sorte que ma nouvelle adresse soit renseignée dans la BAN mais comme ce numéro est inconnu chez Orange et que j'ai l'impression qu'ils n'utilisent pas du tout la BAN comme référentiel je ne suis pas éligible à la fibre.

Quelqu'un aurait une solution à mon problème?

Merci à tous

Bonjour,

Merci de votre réponse. Cependant, je ne comprends pas le lien entre le réseaux téléphonique et la fibre. Il est nécessaire d'avoir une ligne téléphonique pour avoir la fibre? Je croyais que c’était deux réseaux séparés

Ah d’accord. Ma maison n’a pas de ligne téléphonique donc j’imagine que je dois suivre le lien « maison individuelle » dans ce cas là?

Par contre je ne comprends pas sur ce site il est fait mention de travaux alors que moi mon problème est plus du fait que mon adresse soit inconnue.

Selon l’arcep c’est la BAN qui est censée être utilisée comme référentiel pour identifier et localiser les bâtiments, savez vous pourquoi Orange semble avoir choisi de ne pas respecter ces directives?

Ah d’accord. Ma maison n’a pas de ligne téléphonique donc j’imagine que je dois suivre le lien « maison individuelle » dans ce cas là?

Par contre je ne comprends pas sur ce site il est fait mention de travaux alors que moi mon problème est plus du fait que mon adresse soit inconnue.

Selon l’arcep c’est la BAN qui est censée être utilisée comme référentiel pour identifier et localiser les bâtiments, savez vous pourquoi Orange semble avoir choisi de ne pas respecter ces directives?

D'après ce que j'ai pu constater, Orange a bien la BAN en référence, mais semble aussi "enrichir" sa base avec tout ce qui provient de sa base "cuivre"...
Ce qui fait que l'on arrive à des trucs étranges, avec 2 référencements pour une même habitation. Un qui provient de la BAN, et un autre qui est d'ailleurs quelque peu approximatif pour le téléphone, où le positionnement depuis le PC est précis... à 40 ou 50m près.
Clair que si le pavillon n'a jamais eu de raccordement télécom, il faut obtenir la viabilité télécom auprès de l'opérateur d'infra qui gère ton secteur. Sujet maintes fois évoqué en ces murs...
Mais si tus as déjà un contact, c'est bien, car dans certains secteurs, c'est quelquefois compliqué!

Si l'OI fait correctement son boulot, il réalise en contrôle un "piquetage" ou Relévé de boîtes aux Lettres, de préférence en liaison avec des agents communaux, pour consolider les documents fournis par la mairie, en sachant que sur certains secteurs, les plans cadastraux ont comme un certain "gap" de mise à jour...
Comme le dit Jiajo, si la viabilisation de la maison est postérieure à ce piquetage, ou si tout bonnement il n'y avait pas de viabilisation télécom pour son terrain, il faut demander cette viabilisation télécom, comme pour de l'eau, de l'électricité ou quand cela est le cas l'assainissement...
Cette viabilisation pour la fibre est à demander à l'opéra&teur d'infrastructure FTTH du secteur. Ce n'est pas obligatoirement Orange, cela dépend de la zone où tu es...
Et comme pour toute autre viabilisation, ce n'est pas gratuit...

C'est çà, Orange doit regarder les adductions réseaux télécoms qu'il y a dans la rue, voir comment raccorder la maison. Ils chiffrent cette étude à 680 €. ça sera à déduire du prix des travaux ultérieurement. Tu dis que tu as tiré une gaine jusqu'au poteau téléphonique. donc ça ne devrait pas couter + que 680 €. où est ce poteau ?
 Ce n'était pas pareil pour EDF, l'eau et les eaux usées ? (même si forcément là c'était un peu obligatoire comme travaux ...)

Sinon il reste Starlink puisque ça passe direct dans les nuages. Il y a des promos en ce moment..