Bonjour à tous,
J'ai déménagé depuis Avril dans une maison individuelle à Carrières sur seine (78420). Je ne suis pas éligible à la fibre, j'ai donc pris un abonnement ADSL.
Je suis loin du DSLAM (>5500m), donc débit misérable (<1m).
J'ai consulté la carte orange, tout le monde est éligible dans le quartier, sauf 3 maisons. (la mienne est les deux collées à la mienne). Nous sommes en étape 2 et autour ils sont à l'étape 4.
Pourriez-vous svp me dire s'il existe un numéro ou un service pour demander le raccordement de ma maison? ou au moins pour comprendre les raisons de ce non déploiement?
Merci beaucoup de votre aide.