Bonjour,

Voila je m explique, je suis raccorder a la fibre depuis 4 ans maintenant et jusqu'à la, a part des problèmes de débit avec SFR au début (oui c était le seuls operateur dans mon village au début..), il n y avait pas grand chose a dire.

il y a 2 ans je suis partie chez Orange car trop de problème de débit SFR donc j ai changer d operateur.. et la tous allait très bien..

il y a un an un voisin ce fait raccorder a la fibre, le jour même je perds mon signal internet et plus de raccordement....
Appel chez Orange et sous 2 jours un tech intervient, il vient chez moi, cherche, va au boitier gris qui raccord tous le monde de ma rue et rebranche, de retour chez moi il nous dites que nous avons été débrancher, et que le tech venu chez mon voisin a fait cela pour ce raccorder. il nous dit qu' il c est mis a coter et que le problème est résolu.

et plus plus de problème depuis jusqu'à la semaine dernière.

re-coupure le jour ou un autre voisin se fait raccorder, donc appel chez Orange et un tech intervient samedi, il refait les test pas de coupure de ligne, va au boitier et la comme par hasard la connexion fibre revient. A sont retour il nous explique que enfaite notre maison n est pas brancher sur le bon boitier en façade et qu'il manque une place de ce fait au boitier général..

il nous dit que c est OK il a trouver un branchement libre mais que ca peut recommencer (normal 7 maison pour 6 places dans le boitier ca vas jouer a la chaise musical....)

a peine partie je discute avec 2 voisins et l un de me dit qu'il n a plus internet depuis 1 heure....et que le tech passe mardi(comme part hasard aussi...)

donc pour moi le tech qui a passer chez moi a débrancher un de mes voisin pour me raccorder..

comment faire pour arriver a ce faire raccorder sur la bonne borne en façade? sachant que ma compagne fait du télétravail on ne peut se lancer dans une procédure qui dure des mois en plus...

a ce que le tech nous a dit en venant chez nous c est une reconstruction de ligne à faire!

bref je ne sais pas comment faire au prêt de Orange pour leur faire faire ce type d intervention.

merci pour vos retours

Patrick

Le premier n'aurais jamais du te débrancher dans tout les cas , du boulot de merde comme d'habitude ! Dans ce cas la on avise a minimum le client qu'il faut refaire l'installation avant de couper quoi que ce soit