Auteur Sujet: Raccordement fibre impossible n° non elligible  (Lu 11223 fois)

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poddestroy

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Raccordement fibre impossible n° non elligible
« Réponse #60 le: 18 novembre 2020 à 20:20:34 »
Ceux du RDC, c'est orange. Celui du 3e, je ne sais pas.

Du coup la couleur :):):):)

Et donc pas de PTO dans l'immeuble. Je peux faire les 2 autres immeubles ;)

Encore des pros pour les couleurs d'étiquettes o/
J'étais resté sur le numéro de PTO sur l'étiquette en zone très dense mais peut-être que les informations d'étiquetage ont changé.

Mirotoile

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Raccordement fibre impossible n° non elligible
« Réponse #61 le: 18 novembre 2020 à 20:23:37 »
J'étais resté sur le numéro de PTO sur l'étiquette en zone très dense mais peut-être que les informations d'étiquetage ont changé.

Je répondais à IPE qui disait qu'il n'y avait de PTO à cette adresse.
C'est du "air-fibre" :)

C'est la BD Orange qui n'est pas à jour. Je rigole :):)

kazyor

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Raccordement fibre impossible n° non elligible
« Réponse #62 le: 18 novembre 2020 à 22:07:48 »
Ici, je vois bien des abonnés au 1B et non "1 bat B".
Comme déjà dit plusieurs fois, attends le retour de Boïl sur le forum de l'ADUF.

Nico

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Raccordement fibre impossible n° non elligible
« Réponse #63 le: 18 novembre 2020 à 22:10:49 »
Est-ce que l'histoire du justificatif de domicile a déjà résolu qqch de lui-même ? Parce que j'ai l'impression qu'on entend ça souvent mais qu'in fine ça sert plus à faire patienter le client qu'autre chose.

Mirotoile

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Raccordement fibre impossible n° non elligible
« Réponse #64 le: 18 novembre 2020 à 22:50:27 »
Je suis dac avec Nico
Salades sur salades...
Le justficatif a été envoyé le 22/09
Depuis....
Quel intérêt aurait Free à ne pas me fibrer?
A partir à la concurrence ?
Tout ça est un mystère !!!

ipe

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Raccordement fibre impossible n° non elligible
« Réponse #65 le: 19 novembre 2020 à 08:58:56 »
Ici, je vois bien des abonnés au 1B et non "1 bat B".
Comme déjà dit plusieurs fois, attends le retour de Boïl sur le forum de l'ADUF.

si tu en vois, je suis censé les voir aussi
donc j'imagine que tu les vois car tu as accès à la base interne SFR
mais sur la base interop, il n'y a aucune PTO : donc il y a un problème de base de données partagé sur ces immeubles probablement (et ça pourrait impacté tous les opérateurs / nouvelles souscriptions)

un petit exemple pour le voir : quand on tente de souscrire sur red de sfr, normalement en tapant une adresse fibré il te liste l'ensemble des PTO dispo en fct des étages
ici il ne propose rien.

buddy

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Raccordement fibre impossible n° non elligible
« Réponse #66 le: 19 novembre 2020 à 10:19:07 »
Quel intérêt aurait Free à ne pas me fibrer?
A partir à la concurrence ?
Tout ça est un mystère !!!
Beh justement comme tu as une Delta tu ne veux pas partir à la concurrence (sauf peut être si ils t'annoncent une éligibilité en 2025), donc en racontant des salades ils te gardent et "continue" de marger son ton abonnement xDSL.

Mirotoile

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Raccordement fibre impossible n° non elligible
« Réponse #67 le: 19 novembre 2020 à 12:05:27 »
Beh justement comme tu as une Delta tu ne veux pas partir à la concurrence (sauf peut être si ils t'annoncent une éligibilité en 2025), donc en racontant des salades ils te gardent et "continue" de marger son ton abonnement xDSL.

Oui et non.
Effectivement, pour le Devialet çà me ferait chi**. Mais encore que. Parce que le Devialet n'est plus player TV mais reste quand même une bonne enceinte.
Par contre, la domotique là je n'ai pas de solution. Car à part FREE (sauf erreur de ma part) aucun autre intègre l'antenne pour le SOMFY IO dans la box.
Orange essaye, mais il faut quand même acheter une TAHOMA. Ce qui n'est pas le cas de la DELTA. Je passe sur la VM qui tourne dans la DELTA pour la domo.
A l'époque, j'ai pris la delta pour çà.


Je rajoute que le mec du  1044 l'a proposer de résilier mon abo pour en refaire un autre en fibre :):):) Et maintenant que je sais que le Devialet est associable avec une delta.  A voir.

En je suis d'accord que cela reste un merdier complet.

S'ils m'annoncent 2025 au moins c'est clair. Le problème, c'est qu'il annonce rien.

Ozi

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Raccordement fibre impossible n° non elligible
« Réponse #68 le: 19 novembre 2020 à 12:48:13 »
...
mais sur la base interop, il n'y a aucune PTO : donc il y a un problème de base de données partagé sur ces immeubles probablement (et ça pourrait impacté tous les opérateurs / nouvelles souscriptions)
...
Bon a priori la source du problème est identifiée, normalement le Corp Free sur ADUF.org devrait aboutir à la même conclusion et demander à Orange de corriger ...

Mirotoile

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Raccordement fibre impossible n° non elligible
« Réponse #69 le: 20 novembre 2020 à 11:51:12 »
Bon un peu de neuf sur la planète...

Je me suis rendu dans un FREE center ce matin.

Maintenance c'est plus clair.

Tant que tous les résident de la résidence seront référencé au 1 bat A, B, ou C, il ne sera pas possibe de les fibré.
LE mec m'a montré la base interop, et tous les noms sont au 1 bat ... alors les éligibilités sont au 1A, A1 ou 1C.
Tant que les ces bases ne seront pas accordées, alors ce sera la merd**

Il m'a montré qu'il y a eu 3 demandes à l'opérateur historique pour modifier la base interop. la première ayant eu lieu le 3/10/2020. Depuis aucun changement.

Le seul moyen d'avoir la fibre est:
- soit être client orange
- soit changer d'opérateur. nouveau client.

Donc, je confirme que c'est bien orange qui traine des pieds dans cette affaire.

J'ai contacté l'ARCEP ce matin. CE fût compliqué. La nana m'a dit qu'elle allait mettre les pieds dans le plan. Elle m'a aussi conseillé de contacter le DGCCRF pour obstruction à la libre concurrence. A partir du moment où l'abonné ne peut pas librement choisir son opérateur alors il y a fraude.

A priori cela ne va pas en rester là. En regardant des dossiers d'autres abonnées FREE à cette adresse, il en a trouvés 4 avec le même problème.




gillejeu

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Raccordement fibre impossible n° non elligible
« Réponse #70 le: 20 novembre 2020 à 12:25:59 »
C'est bien si ça peut mettre un coup de pied au cul de celui (ou ceux) qui ne font pas leur boulot en temps imparti.

M'enfin, en règle générale, c'est avec Orange comme OI qu'il y a le moins de souci (en plus des OI de RIP qui sont correctes si on excepte Covage dans le 91).

SFR, c'est moins sympathique et Free en tant qu'opérateur d'immeuble est tout juste catastrophique...

ipe

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Raccordement fibre impossible n° non elligible
« Réponse #71 le: 20 novembre 2020 à 13:18:13 »
Le seul moyen d'avoir la fibre est:
- soit être client orange
- soit changer d'opérateur. nouveau client.

Donc, je confirme que c'est bien orange qui traine des pieds dans cette affaire.

J'ai contacté l'ARCEP ce matin. CE fût compliqué. La nana m'a dit qu'elle allait mettre les pieds dans le plan. Elle m'a aussi conseillé de contacter le DGCCRF pour obstruction à la libre concurrence. A partir du moment où l'abonné ne peut pas librement choisir son opérateur alors il y a fraude.

- 3 abonnés SFR dans l'immeuble, 1 probablement Free ::)
- Possible d'avoir la fibre en étant nouveau client de Free ?

Rassures moi, tu te rends compte qu'il n'y a rien de cohérent dans ce que tu racontes ?