Auteur Sujet: Raccordement fibre impossible n° non elligible  (Lu 11327 fois)

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poddestroy

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Raccordement fibre impossible n° non elligible
« Réponse #48 le: 18 novembre 2020 à 17:27:21 »
Déjà premièrement, qui te dit que j'ai toucher à quelque chose ? Pas besoin de toucher pour prendre des photos.

Secondo, qui te dit que j'y connais rien ? La seule différence entre toi et moi, c'est que je n'ai pas de passe droit chez orange pour décanter le problème.
Que sais tu de ce que je fais comme travail ? Alors certes, je bosse pas chez sofretel et oui je n'ai jamais bosser sur une boucle local. Mais par contre je sais ce qu'est un réseau, un tiroir optique, un splitter, un POB, un MEC de brassage, les connecteur SC/LC.. , une jarretière, une coupe en biseau, une soudure optique, un reflectiomère, du spannig tree, de la redondance de boucle....


Ok tu connais à peu près le jargon, je te disais juste qu'en ouvrant la porte, tu t'exposes rien que par ce geste à aggraver des situations. Ne va pas chercher à surinterpréter mes propos, c'est toi qui me rentre dedans en disant que mes propos ne servent à rien alors qu'un rappel que tu n'as pas le droit de toucher l'armoire en tant que particulier peut éviter que certains se sentent l'envie de bidouiller.

Citer
mais JE SAIS SURTOUT QUAND ON ESSAYE DE ME LA FAIRE A L ENVERS.
Maintenant, je comprend tout à fait que tu veuille défendre orange, mais en attendant tout porte à croire que c'est orange qui bloque.
Je ne défends pas Orange, c'est FREE qui n'arrive pas à faire la correspondance DANS SA BASE DE DONNEE entre l'adresse communiquée par Orange et ton adresse client. Je te cite :

"Pour Free j'habite au 1 bat B de la rue.... alors que la fibre est éligible au 1B de la rue ... Ce qui est dans les faits la même chose. Il n'y a pas d'adresse 1 de la rue... n'existe pas. C'est 1A, 1B ou 1C.

Bon bref, à la demande de FREE, je leur retourne un justificatif de domicile (EDF) avec l'adresse de raccordement au 1B de la rue"


Ton problème ne vient que du fait ton logement est au 1B de la rue (ce que je semble comprendre comme être l'info véritable vu que tu envoies toi même un justificatif pour mettre à jour l'adresse) mais que même avec ça Free ne te raccorde pas.
Citer

Quand j'entends que dire que c'est un "complot" ou que orange l'aurait fait exprès, ce ne sont pas mes propos. Par contre que les adresses ne soit pas correctement renseigner ou en tout cas pas en adéquation avec tous les BD des OC, cela paraît évident. Du coup les routes optiques ne sont pas identifiables (Cf Tec pour bouygues) et orange traine des panards pour fournir les nouvelles routes, cela me paraît bien clair.

On va arrêter 2 minutes sur le complotisme des erreurs d'adresse parce que tes photos montrent que sur le PM il y a plus de raccordés Free et Bouygues (Jarretières Bleu et Rouge) que chez Orange. Tu peux très bien souscrire chez tout le monde en tant que nouveau client en renseignant ton adresse au 1B de ta rue (sauf si bien évidemment je n'ai pas compris tes dires que j'ai cité plus haut).

EDIT :
je ne vois aucune PTO à cette adresse (ni au 1A, ni 1B ni 1C), je suis persuadé que personne n'est raccordé à la Fibre dans ton immeuble. (même si tu avances le contraire)
MESC ARCEP 28/09/2020 donc c'est une installation récente, pas de blocage détecté néanmoins
probablement un problème sur l'infra et toutes les commandes sont impactés.

pour info : 1B ou 1 bat B ne change rien dans le SI Fibre partagé (numéro Rivoli identique), pour Free c'est tjrs la faute d'Orange qui a installé la Fibre, mais bon le discours accusateur j'imagine que ça se paie.

je te suggère de patienter le temps que les choses avancent et qu'un représentant de Free te réponde.

Merci pour la clarification.


Mirotoile

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Raccordement fibre impossible n° non elligible
« Réponse #49 le: 18 novembre 2020 à 17:48:32 »
je ne vois aucune PTO à cette adresse (ni au 1A, ni 1B ni 1C), je suis persuadé que personne n'est raccordé à la Fibre dans ton immeuble. (même si tu avances le contraire)
MESC ARCEP 28/09/2020 donc c'est une installation récente, pas de blocage détecté néanmoins
probablement un problème sur l'infra et toutes les commandes sont impactés.

pour info : 1B ou 1 bat B ne change rien dans le SI Fibre partagé (numéro Rivoli identique), pour Free c'est tjrs la faute d'Orange qui a installé la Fibre, mais bon le discours accusateur j'imagine que ça se paie.

je te suggère de patienter le temps que les choses avancent et qu'un représentant de Free te réponde.

Je vous fait une photo ce soir des 2 ou 3 fibres raccordées vers PTO rien que sur mon palier ;) Toutes orange(l'OC pas la couleur :) )

Mirotoile

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Raccordement fibre impossible n° non elligible
« Réponse #50 le: 18 novembre 2020 à 18:07:09 »

On va arrêter 2 minutes sur le complotisme des erreurs d'adresse parce que tes photos montrent que sur le PM il y a plus de raccordés Free et Bouygues (Jarretières Bleu et Rouge) que chez Orange. Tu peux très bien souscrire chez tout le monde en tant que nouveau client en renseignant ton adresse au 1B de ta rue (sauf si bien évidemment je n'ai pas compris tes dires que j'ai cité plus haut).


Je n'ai pas dis que dans le PM, il n'y avait que des abonnés Orange. Le PM existe depuis longtemps pour un quartier complet.
Je dis juste que seuls les oranges dans MON Bâtiment sont fibrés. Que ceux qui ne sont pas orange, n y arrivent pas. Et pas seulement les abonnés FREE, malgré que les splitters de tous les opérateurs soient installés.
Je redis aussi que 1 des mes voisins qui a changé d'opérateur vers Bouygues en l’occurrence, après la visite du commercial pour un raccordement en fibre, se retrouve aussi à peu près dans la même situation car quand le tec est passé installé le PTO, il a dit au client "que cela ne fonctionnera pas, car pas possible de raccorder dans le rue". Et aujourd'hui, il est en cuivre avec Bouygues. C'est juste un constat.

Question: pourquoi donc sommes-nous tous éligible à la fibre chez tous les opérateurs ? J'ai fait le test chez tous.

Ça ne sert à rien déclarer éligible si ce n'est pas le cas, et encore moins de se faire démarcher à domicile pour avoir une belle sucette à la fraise et te dire après "ben non, tu ne l'auras pas :):):) "


poddestroy

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Raccordement fibre impossible n° non elligible
« Réponse #51 le: 18 novembre 2020 à 18:41:37 »
Je n'ai pas dis que dans le PM, il n'y avait que des abonnés Orange. Le PM existe depuis longtemps pour un quartier complet.
Je dis juste que seuls les oranges dans MON Bâtiment sont fibrés. Que ceux qui ne sont pas orange, n y arrivent pas. Et pas seulement les abonnés FREE, malgré que les splitters de tous les opérateurs soient installés.
Je redis aussi que 1 des mes voisins qui a changé d'opérateur vers Bouygues en l’occurrence, après la visite du commercial pour un raccordement en fibre, se retrouve aussi à peu près dans la même situation car quand le tec est passé installé le PTO, il a dit au client "que cela ne fonctionnera pas, car pas possible de raccorder dans le rue". Et aujourd'hui, il est en cuivre avec Bouygues. C'est juste un constat.

Question: pourquoi donc sommes-nous tous éligible à la fibre chez tous les opérateurs ? J'ai fait le test chez tous.

Ça ne sert à rien déclarer éligible si ce n'est pas le cas, et encore moins de se faire démarcher à domicile pour avoir une belle sucette à la fraise et te dire après "ben non, tu ne l'auras pas :):):) "

J'avais bien compris pour ton bâtiment, je te soulignais juste que dans le quartier il y a avait plus de client chez les autres opérateur, c'est donc bien qu'Orange pour les autres adresses a donné des infos fiables pour effectuer le raccordement. Ne pas confondre erreur potentielle sur ton adresse et un "complot" comme quoi Orange donnerai intentionnellement des données fausses pour que les autres ne viennent pas se raccorder (parce qu'on complot à l'échelle de quelques prises...).

Pour en revenir a tes problématiques "autres opérateurs", tu parles de l'expérience de ton voisin qui est totalement différente : un technicien semble bien être venu pour faire le raccordement alors que toi tu ne passes même pas à cette étape. Et concernant la raison de "l'échec raccordement", l'explication est beaucoup trop succincte pour en tirer quoi que ce soit (pas de PBO a son étage alors qu'il devrait l'être? Tech "fainéant" qui devait faire un percement et n'a pas voulu? Passage du technicien avant l'ouverture commerciale?).

Par contre si tu pouvais fournir la photo du PBO de raccordement dont tu parles et bien identifier au moins un numéro de PTO (normalement présent sir l'étiquette du câble abonné), peut-être IPE pourrais le retrouver. 


Mirotoile

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Raccordement fibre impossible n° non elligible
« Réponse #52 le: 18 novembre 2020 à 19:09:19 »
Encore une fois, je n'ai pas dis que Orange comploté :):):)
Quant à mon voisin, je ne fais que rapporter ce que le tec lui a dit. Pour compléter, son PTO est posé, et la fibre soudé dans le PBO de palier.

Pour la photo de numéro de PTO, je regarderai si y a une étiquette. Pour la photo du PBO pas de problème. Dès ce soir :)



Jiajo

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Raccordement fibre impossible n° non elligible
« Réponse #53 le: 18 novembre 2020 à 19:19:03 »
si ya que orange qui c'est brancher et installer son matos dans l'immeuble c'est logique.

Apres c'est au autre FAI d'installer leur matos, limmeuble est eligible desservie mais encore faut il que les Fai vienne sy raccorder

buddy

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Raccordement fibre impossible n° non elligible
« Réponse #54 le: 18 novembre 2020 à 19:20:14 »
En zome AMII seuls l'opérateur d'infrastructure installe la fibre dans l'immeuble, la mutualisation se fait au niveau du PMZ ensuite)

poddestroy

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Raccordement fibre impossible n° non elligible
« Réponse #55 le: 18 novembre 2020 à 19:37:06 »
si ya que orange qui c'est brancher et installer son matos dans l'immeuble c'est logique.

Apres c'est au autre FAI d'installer leur matos, limmeuble est eligible desservie mais encore faut il que les Fai vienne sy raccorder
C'est une zone AMII et tous les FAI sont présents (Cf pages d'avant)

Mirotoile

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Raccordement fibre impossible n° non elligible
« Réponse #56 le: 18 novembre 2020 à 20:04:04 »
Voilà, aussitôt dit, aussitôt fait :)

Je vous ai fait le RDC et un étage.
Ça fait déjà 4.



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Raccordement fibre impossible n° non elligible
« Réponse #57 le: 18 novembre 2020 à 20:07:33 »
Et tu as demandé à tes 4 voisins qui t'ont confirmés qu'ils sont tous chez Orange ?
Car quelque soit l'opérateur, le PTO commencera par FI-xxx en zone AMII Orange.

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Raccordement fibre impossible n° non elligible
« Réponse #58 le: 18 novembre 2020 à 20:08:09 »
Voilà, aussitôt dit, aussitôt fait :)

Je vous ai fait le RDC et un étage.
Ça fait déjà 4.

 étiquette bleu = SFR, étiquette verte = Orange, étiquette blanche = Free, donc à priori tous tes voisins sont chez SFR (ou peut-être free pour 1):)

Mirotoile

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Raccordement fibre impossible n° non elligible
« Réponse #59 le: 18 novembre 2020 à 20:15:34 »
Et tu as demandé à tes 4 voisins qui t'ont confirmés qu'ils sont tous chez Orange ?
Car quelque soit l'opérateur, le PTO commencera par FI-xxx en zone AMII Orange.

Ceux du RDC, c'est orange. Celui du 3e, je ne sais pas.

Du coup la couleur :):):):)

Et donc pas de PTO dans l'immeuble. Je peux faire les 2 autres immeubles ;)