Auteur Sujet: Raccordement fibre impossible n° non elligible  (Lu 11264 fois)

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Mirotoile

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Raccordement fibre impossible n° non elligible
« Réponse #36 le: 18 novembre 2020 à 11:05:04 »
Salut à tous,

Bon j'ai ouvert le PM.

Les splitters de tous les OC sont présents. Orange, FREE, Bouygues et SFR.

Il y a un POB36 et bien les jarretières entre le POB et les splitters

poddestroy

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Raccordement fibre impossible n° non elligible
« Réponse #37 le: 18 novembre 2020 à 12:26:09 »
Salut à tous,

Bon j'ai ouvert le PM.

Les splitters de tous les OC sont présents. Orange, FREE, Bouygues et SFR.

Il y a un POB36 et bien les jarretières entre le POB et les splitters

J'espère que tu as profité qu'un technicien soit là pour prendre les photos car tu n'as pas le droit de toucher aux infrastructures de l'opérateur (PM et toutes les boites hors de ton logement).
Comme dit précédemment ton affaire est prise en main sur le forum UF donc ne fais plus rien à part les relancer.

Lucien

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Raccordement fibre impossible n° non elligible
« Réponse #38 le: 18 novembre 2020 à 12:39:34 »
tu n'as pas le droit de toucher aux infrastructures de l'opérateur (PM et toutes les boites hors de ton logement).

Mais certains n'ont peur de rien et seront les premiers à venir gueuler lorsqu'un autre ira ouvrir....
Ce soi, je l'ouvre pour voir. Ce matin, j'avais pas la clé :(
Je ferais quelques photos.


Mirotoile

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Raccordement fibre impossible n° non elligible
« Réponse #39 le: 18 novembre 2020 à 12:43:22 »
J'espère que tu as profité qu'un technicien soit là pour prendre les photos car tu n'as pas le droit de toucher aux infrastructures de l'opérateur (PM et toutes les boites hors de ton logement).
Comme dit précédemment ton affaire est prise en main sur le forum UF donc ne fais plus rien à part les relancer.

Merci Poddestroy pour ton commentaire que ne fait pas avancer le schmilblik

Il y a un truc dans la vie que m’énerve par dessus tout, c'est qu'on me mente en me racontant des salades.
Maintenant, FREE ou un autre c'est pareil. L'un c'est une laitue, l'autre c'est une batavia. Mais à la fin cela reste une salade et c'est bien le particulier qui est bai***. Je dis ça par connaissance de cause. Si les internautes arrivent chez FREE, ce n'est pas uniquement pour le prix mais aussi parce que une autre opérateurs ne fait pas son JOB.

Les services clientèles sont tous merdeux. Pour la majorité, ils n'y connaissent rien. Tu ne tombes jamais sur la même personne, il faut recommencer l'histoire depuis le début à chaque appel. Et impossible d'avoir un responsable de quoi que ce soit qui peut débloquer ton problème.

Il est quand même inadmissible de devoir passer par un forum pour que quelqu'un essaye de débloquer ton merdier...

Pour info, 10 clients FREE sur 20 logements dans mon bâtiment sont tous entrain de partir pour exactement le même problème et 3 de SFR.


Mirotoile

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Raccordement fibre impossible n° non elligible
« Réponse #40 le: 18 novembre 2020 à 12:50:06 »
Mais certains n'ont peur de rien et seront les premiers à venir gueuler lorsqu'un autre ira ouvrir....

Le seul truc que je constate quand même, c'est que les seuls fibrés dans le bâtiments sont chez orange. Après, je ne sais pas...

Lucien

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Raccordement fibre impossible n° non elligible
« Réponse #41 le: 18 novembre 2020 à 13:55:24 »
les seuls fibrés dans le bâtiments sont chez orange.
A ton avis, complot ?

Mais alors
Si les internautes arrivent chez FREE, ce n'est pas uniquement pour le prix mais aussi parce que une autre opérateurs ne fait pas son JOB.

 8) ;D

Ozi

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Raccordement fibre impossible n° non elligible
« Réponse #42 le: 18 novembre 2020 à 14:08:03 »
Le seul truc que je constate quand même, c'est que les seuls fibrés dans le bâtiments sont chez orange. Après, je ne sais pas...
Je serais mauvaise langue voire complotiste, je dirais que l'Opérateur d'Infrastructure Orange aurait pu volontairement mettre des erreurs dans la base de donnée qu'il communique aux Opérateurs Commerciaux de façon à entraver la libre concurrence.
Bon comme je ne suis ni mauvaise langue ni complotiste et que ce serait une grave accusation voire sans preuve, de la diffamation, je n'irais certainement pas jusque là

J'dis ça, j'dis rien, tout en le disant mais sans le dire ....

Sinon sans rire je n'y croit pas une seconde, ce serait trop grave.
Ditons que l'Opérateur Commercial Orange est surement arrivé avant les autres et/ou qu'il arrive a mieux traiter ce genre d'erreur dans les adresses.

Mirotoile

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Raccordement fibre impossible n° non elligible
« Réponse #43 le: 18 novembre 2020 à 14:14:03 »
Je serais mauvaise langue voire complotiste, je dirais que l'Opérateur d'Infrastructure Orange aurait pu volontairement mettre des erreurs dans la base de donnée qu'il communique aux Opérateurs Commerciaux de façon à entraver la libre concurrence.
Bon comme je ne suis ni mauvaise langue ni complotiste et que ce serait une grave accusation voire sans preuve, de la diffamation, je n'irais certainement pas jusque là

J'dis ça, j'dis rien, tout en le disant mais sans le dire ....

Sinon sans rire je n'y croit pas une seconde, ce serait trop grave.

Je ne serai pas loin de le dire. L'adresse même du temps de FT a toujours été 1 bat B de la rue... et que d'un seul coups cela devient "pour orange" le 1B... Vous me direz c'est pareil. Oui, mais pas pour une BD.


Mirotoile

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Raccordement fibre impossible n° non elligible
« Réponse #44 le: 18 novembre 2020 à 14:20:20 »

Ditons que l'Opérateur Commercial Orange est surement arrivé avant les autres et/ou qu'il arrive a mieux traiter ce genre d'erreur dans les adresses.

Oui si le PM était nouveau, ce qui n'est pas le cas. (2018)

Après enquête auprès de mes voisins, tous ceux qui ne sont pas chez Orange ne peuvent se faire migrer. Dont 1 que je connais, qui est passer chez Bouygues suite au passage du commercial qui lui a "promis" la fibre et qu’après passage de tec pour le PTO, ce dernier lui annonce que c'est pas possible ????  Résultat il est en ADSL chez Bouygues (apparemment même binz avec le service clientèle).

poddestroy

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Raccordement fibre impossible n° non elligible
« Réponse #45 le: 18 novembre 2020 à 15:52:19 »
Merci Poddestroy pour ton commentaire que ne fait pas avancer le schmilblik

Mais de rien, c'est toujours un plaisir de rappeler aux gens qu'ils peuvent faire n'importe quoi par méconnaissance (dernière fois que je suis intervenu avec un technicien sur un PM, un passe jarretière s'est cassé (ou plus surement était déjà cassé en équilibre) et a fait tomber 10 jarretières, il a dû passer 10 min à refaire le passage correctement pour pas que les jarretières trainent, tu en aurais fait de même? Pour info dans ma zone (SFR) les jarretières qui ne respectent pas un cheminement correct dans les passe-jarretière sont coupée par ERT, ce qui va entrainer une coupure client et un passage de technicien pour "réparer".

Mirotoile

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Raccordement fibre impossible n° non elligible
« Réponse #46 le: 18 novembre 2020 à 16:11:24 »
Mais de rien, c'est toujours un plaisir de rappeler aux gens qu'ils peuvent faire n'importe quoi par méconnaissance (dernière fois que je suis intervenu avec un technicien sur un PM, un passe jarretière s'est cassé (ou plus surement était déjà cassé en équilibre) et a fait tomber 10 jarretières, il a dû passer 10 min à refaire le passage correctement pour pas que les jarretières trainent, tu en aurais fait de même? Pour info dans ma zone (SFR) les jarretières qui ne respectent pas un cheminement correct dans les passe-jarretière sont coupée par ERT, ce qui va entrainer une coupure client et un passage de technicien pour "réparer".

Déjà premièrement, qui te dit que j'ai toucher à quelque chose ? Pas besoin de toucher pour prendre des photos.

Secondo, qui te dit que j'y connais rien ? La seule différence entre toi et moi, c'est que je n'ai pas de passe droit chez orange pour décanter le problème.
Que sais tu de ce que je fais comme travail ? Alors certes, je bosse pas chez sofretel et oui je n'ai jamais bosser sur une boucle local. Mais par contre je sais ce qu'est un réseau, un tiroir optique, un splitter, un POB, un MEC de brassage, les connecteur SC/LC.. , une jarretière, une coupe en biseau, une soudure optique, un reflectiomère, du spannig tree, de la redondance de boucle....
je sais aussi quand il ne faut pas toucher, mais JE SAIS SURTOUT QUAND ON ESSAYE DE ME LA FAIRE A L ENVERS.

Maintenant, je comprend tout à fait que tu veuille défendre orange, mais en attendant tout porte à croire que c'est orange qui bloque

Quand j'entends que dire que c'est un "complot" ou que orange l'aurait fait exprès, ce ne sont pas mes propos. Par contre que les adresses ne soit pas correctement renseigner ou en tout cas pas en adéquation avec tous les BD des OC, cela paraît évident. Du coup les routes optiques ne sont pas identifiables (Cf Tec pour bouygues) et orange traine des panards pour fournir les nouvelles routes, cela me paraît bien clair.

ipe

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Raccordement fibre impossible n° non elligible
« Réponse #47 le: 18 novembre 2020 à 17:17:51 »

Pour info, un certains nombre de mes voisins (dans le même bâtiments) sont raccordés et lien actif. Fibre qui part du PBO vers les PTO installés dans les logements.

je ne vois aucune PTO à cette adresse (ni au 1A, ni 1B ni 1C), je suis persuadé que personne n'est raccordé à la Fibre dans ton immeuble. (même si tu avances le contraire)
MESC ARCEP 28/09/2020 donc c'est une installation récente, pas de blocage détecté néanmoins
probablement un problème sur l'infra et toutes les commandes sont impactés.

pour info : 1B ou 1 bat B ne change rien dans le SI Fibre partagé (numéro Rivoli identique), pour Free c'est tjrs la faute d'Orange qui a installé la Fibre, mais bon le discours accusateur j'imagine que ça se paie.

je te suggère de patienter le temps que les choses avancent et qu'un représentant de Free te réponde.