Bonjour à tous,

Je me tourne vers vous pour obtenir des conseils sur notre situation concernant le raccordement à la fibre de notre nouvelle maison. Ma compagne et moi avons acheté une maison récemment construite (numéro 18 bis), située sur un terrain divisé. L’habitation déjà présente sur la parcelle mère (numéro 18) est déjà raccordée à la fibre. L’ancien propriétaire de notre habitation avait déjà initié les démarches pour le raccordement à la fibre auprès de la mairie pour notre adresse, le 18 bis.

Lorsque nous avons emménagé, nous avons tenté de transférer notre abonnement fibre de Sosh, mais notre adresse (18 bis) n’était pas reconnue comme éligible. Redirigés vers le service maison-individuelle d’Orange, on nous a proposé un devis de 648 euros pour étudier notre dossier, ce qui nous semblait élevé étant donné que tous nos voisins sont déjà raccordés.

Nous avons alors contacté Bouygues, qui nous a promis un raccordement simple via le numéro 18 pour un coût de 50 euros. Cependant, lors de l’arrivée du technicien, il s’est avéré que notre dossier portait par erreur l’adresse du numéro 18 et non du 18 bis. Ainsi, il n’a pas pu procéder au raccordement et a fini par prendre des photos pour constituer un nouveau dossier. Peu après, Bouygues nous a informé de l’annulation de notre commande car notre adresse reste non éligible, nous proposant à la place une clé 4G en attendant une solution.

Nous nous interrogeons maintenant sur plusieurs points :

   1.   Combien de temps cela peut-il prendre pour que notre adresse devienne éligible à la fibre ?
   2.   Devrions-nous activer la période de rétractation chez Bouygues et revenir chez Sosh pour accepter le devis initialement proposé par Orange ?
   3.   Est-il judicieux de considérer une solution temporaire comme une clé 4G ou même un abonnement Starlink en attendant le raccordement à la fibre ?

Cette connexion est cruciale pour nous car ma compagne et moi travaillons principalement depuis notre domicile, ce qui nécessite une connexion stable et à haut débit.

Toute aide ou partage d’expériences similaires serait grandement apprécié pour nous aider à naviguer dans cette situation. Merci d’avance pour vos conseils et suggestions.

Bonjour Clemmy,

Reims est une zone AMII Orange, voir carte ARCEP, donc Orange est en situation de monopole pour le déploiement. On en déjà parlé plusieurs fois ici, effectivement cette situation de monopole est problématique, car Orange peut imposer les tarifs qu'il veut pour un nouveau raccordement, et effectivement je considère personnellement que 648 € pour un simple devis sans déplacement est un tarif élevé. Cette situation de monopole doit à mon avis être réglementée par l'ARCEP, avec des tarifs basés sur des coûts vérifiés.

Donc en gros, que tu prennes Bouygies Telecom, ou Sosh, ou un autre, de toute façon il faudra passer par Orange (OI), pour te rendre raccordable. Si les PBO aux alentours sont déjà pleins, il faudra peut-être en construire un nouveau. Est-ce que tu as aussi une gaine sur ton terrain pour amener la fibre de la voie publique jusqu'à l'intérieur de ta maison ?

Quoiqu'il en soit, cela peut prendre du temps, donc oui, je te conseillerai d'envisager un abonnement box 4G ou Starlink, si tu as le ciel assez dégagé pour l'antenne.

Faudrait arrêter de dire n'importe quoi vis à vis de monopoles complotistes.
Orange n'as pas de monopole sur le déploiement, c'est l'OI sur cette zone, ni plus ni moins.
Imposer des tarifs sur une viabilisation télécom ? Bah libre à toi de faire appel à une entreprise BTP pour faire le raccordement jusqu'à l'adduction dans la rue la plus proche.

Pour répondre à l'OP :
1. Le temps est indéterminé, dire le contraire serait mentir. Ce qu'on peut dire en revanche, c'est qu'il va se passer plusieurs semaines/mois selon ce qu'il y a à faire. Y a-t-il des travaux sur domaine privé ? A quelle distance est le réseau télécom ? Y a-t-il un PBO proche ou faut-il le désaturer ? Autant de variables qui peuvent faire qu'on monte à 6 mois.
2. C'est à vous de voir si vos finances permettent d'accepter le devis, qui pour rappel n'est pas pour le raccordement mais pour l'étude technique au raccordement de la parcelle.
3. Cela dépend de votre choix en 2.

Incroyable.

Donc c'est pas une question de monopole puisque tu indiques toi-même que l'ARCEP est d'accord pour qu'Orange soit OI sur cette zone.
Ailleurs c'est SFR. Incroyable, il y a donc une régulation puisque les déploiements sont partagés !

Quant à mettre dans la même conversation le sujet d'une viabilisation de terrain, de l'art de mélanger des choux et des navets !

C'est au forfait, donc c'est vrai que c'est cher quand il y a des fibres supplémentaires utilisables, mais ce n'est pas cher s'il faut déployer une nouvelle fibre.

Qu'il y ait une fibre disponible ou pas ne change rien, on ne parle ici que du devis. Après, de toute façon, il faudra payer les travaux, et c'est là que déployer une nouvelle fibre peut être plus cher.

Incroyable.

Donc c'est pas une question de monopole puisque tu indiques toi-même que l'ARCEP est d'accord pour qu'Orange soit OI sur cette zone.
Ailleurs c'est SFR. Incroyable, il y a donc une régulation puisque les déploiements sont partagés !

Quant à mettre dans la même conversation le sujet d'une viabilisation de terrain, de l'art de mélanger des choux et des navets !

Voici encore un exemple de suffisance de certains professionnels envers un simple abonné, et d'argument d'autorité comme quoi un professionnel  aurait forcément raison et un simple particulier tort.

En quoi le fait que l'ARCEP ait désigné Orange comme OI sur la zone ferait qu'il ne serait pas en position de monopole ? Justement, comme c'est l'autorité de régulation, l'ARCEP, qui a désigné les OIs sur les zones AMII, elle doit réguler la situation de monopole qu'elle a créé.

Et ce n'est pas parce que, comme le rappelait Vivien, qui citait Aurlienazerty, tous les OIs ont choisi de s'aligner sur les tarifs les uns des autres, ne fait pas que ces tarifs sont justifiés, mais montre simplement que tous ces OIs sont satisfaits de ces tarifs, et des marges que ceux-ci leur apportent.

Sinon, je rappelle que tu es un professionnel du secteur :

Bonjour @ll.

Je m'inscris après avoir fureté de temps en temps sur le forum.
Je travaille en bureau d'études Fibre Optique.
Dispo pour répondre à des questions si nécessaire

Et qu'en fait tu prêches pour ta paroisse, comme beaucoup de professionnels sur ce forum, car des tarifs élevés sont bon pour la profession et ses entreprises, et ses revenus. Donc ce n'est pas un avis objectif du tout. Moi, je ne suis pas neutre non plus, car je me place du côté du consommateur, que je suis, qui lui a besoin de concurrence pour avoir des tarifs corrects. Là, ce n'est pas le cas.

le devis de 600€ comprend le deplacement d'un agent, l'etude pour localiser le PAR et le calcule des coût pour les travaux d'aduction qui sera necessaire de faire......

le cout des travaux au droit du terrain lui reste a la charge du propriétaire de la parcelle à viabiliser comme pour l'eau et l'electricité.