Bonjour à tous,
J'aurais besoin de vos conseils pour faire avancer mon dossier.
J'habite en appartement le technicien
COVAGE est venu passé la fibre et poser son boitier dans le local technique pour le 5 appartements. (Avec mon aide car très complexe avec le fourreau, le proprio a même cassé la dalle béton du local )
Le techniciens nous indique que le numéro sera le 0 pour faire la demande auprès des operateur, habitant le 780 admettons ....Bref nous sommes donc
raccorder au réseau COVAGE depuis le 30/01/2021, mais toujours pas éligible ou renseigné sur les cartes. Alors que toutes la rue est-elle bien renseignée et les installations ont débutées depuis 2 mois environs.
J'ai donc contacté Free qui me dit que ça va arriver car j'ai la la fusée sur la carte, connaissant les délais de FREE avec COVAGE, je penses pouvoir voyager sur Mars avant d'avoir la fibre FREE chez COVAGE.
Je décide faire bosser Orange via Sosh, un opérateur historique doit être capable de trouver une solution à mon problème .... Commande OK via l'adresse donnée par le techniciens renseigné sur le 0, réception de la box OK.
Et d'un coup annulation de la commande car mon adresse n'est pas éligible ..... RIP la FIBRE
En résumer comment faire avancer le Schmilblick :
COVAGE : On ne peut pas les contacter en direct pour avoir des renseignements, délais, etc...
Orange/Sosh : Il m'indique gentiment qu'ils font le nécessaire pour que le changement soit fait et que cela peut prendre plusieurs mois ....
Free : Les clients sont plus informés que les vendeurs ....