Bonjour

J'expose mon problème pour le raccordement de la fibre a mon domicile

Il y a 2 semaines je vais sur le site Bouygues pour tester mon éligibilité à la fibre Tadamm !!! je suis éligible tout content je souscris donc à la  Bbox Must

Je m'aperçois lors de la finalisation que mon adresse indiqué pour l'installation de la fibre et 6 rue de p......  alors que mon adresse est 6 TER rue de p....  le 6 rue de p...  appartient a mais voisins pourtant pendant le test d'éligibilité j'ai bien indiqué mon adresse qui est 6 TER rue de p....

Je contact donc Bouygues pour en savoir plus la dame me dit que ça arrive souvent avec les  numéro qui finisse par BIS ou TER

Du coup je souscris quand même à l'offre.

1 semaine plus tard le technicien arrive chez moi et la problème !!!

Il me dit qu'il ne peux pas faire l'installation car mon adresse est incorrecte il appel la hotline Bouygues qu'il lui confirme que je ne suis pas répertorié dans leurs base de données et qu'ils vont faire le nécessaire il faut que je patiente 10 jours et qu'ils vont me recontacter.  Le technicien repart.

Je sens que cela va durer plusieurs semaines voir des mois pour que tout rentre dans l'ordre.

J'hésite a me rétracter pour allez chez ORANGE car chez fait le test je suis aussi éligible même avec mon numéro de fixe  et mon adresse avant la finalisation de la commande mon adresse est bien indiqué 6 TER rue de p.. je me dit que avec ORANGE il n'y aura pas de problème adresse

Mais le soucis c'est que je suis actuellement chez sosh en ADSL  et que l'lorsque je me connecte sur le site de ORANGE avec mais identifiant sosh je ne peux pas profité de l'offre Livebox UP à 25.99€ par mois pour moi c'est plein pot

Mais je fais le test sans me connecter a mon compte Orange/Sosh j'ai l'impression que je peux souscrire jusqu'au bout et de profiter de l'offre.

Du coup je suis j'hésite vraiment a me rétracter chez bouygues  renvoyer la matériel pour aller chez ORANGE mais j'ai peur que ça bloque au moment de la souscription car je suis déjà chez sosh

 

Je viens de souscrire a la box Fibre ORANGE du coup et j'envoie la lettre de rétractation pour BOUYGUES

J'attend d'avoir la fibre activé chez moi pour résilier chez Sosh

Mais j'ai un peux peur j'ai mie la même adresse mail de sosh pour souscrire chez ORANGE j'espère que quand la résiliation sera faite chez sosh il ne vont pas aussi clôturé mon compte orange en même temps 

Non, c'est une adresse de contact, car tu auras une nouvelle adresse mail liée à ton abonnement fibre Orange.
Ton adresse mail Sosh actuelle faudra demander un dégrillage pour la recréer sous l'abonnement fibre

Absolument, mais certains préfèrent avoir la promo 

J'ai demandé un nouveau numéro avec Orange de toute façon je n'utilise pas le fixe

Bonjour

Du coup tout est OK je me suis rétracté de chez Bouygues tout  est renvoyer

Du coté de chez ORANGE c'est tout bon aussi j'ai reçu la livebox + décodeur la date du raccordement est le 9 décembre

Mais ma plus grande peur c'est le  blocage de l’aiguille dans le fourreau qui part du regard au bord de la route jusqu’à ma limite de propriété environ 50m

La première fois le technicien Bouygues n'a pas réussi à faire passer l'aiguille jusqu’à au regard à coté de mon terrain il a fait passer l'aiguille dans le fourreau coté route mais l'aiguille c'est bloquer a environ a 5m de chez moi il n'a pas vraiment non plus insister.

La question que je me pose c'est que si ça arrive aussi au technicien orange le blocage dans le fourreau c'est à eu de faire le nécessaire pour que ça passe jusqu’à chez moi vu que c'est du coté du domaine public ?

Pour chez moi l'aiguille va passer crème

C'est orange qui a déployé la fibre dans mon quartier

Merci