Bonjour à tous,

Alors voilà je rappelle le contexte :


J'ai emménagé dans ma maison le 10 octobre dernier et mon adresse est éligible à la fibre optique -> L'opérateur d'infrastructure, Xp Fibre, a validé le dossier et mon adresse est éligible...mais pas tant que ça.

 Mon voisin qui a exactement la même adresse que moi est raccordé à la fibre car le quartier a été raccordé avant la construction de ma maison. De ce fait, si j'enclenche une procédure de raccordement, et bien on débranche mon voisin pour me raccorder car il manque une foutue prise au point de branchement. Mon adresse doit passer à deux prises raccordables au lieu d'une.

Je surveille tous les mois la mise à jour de l'IPE de Xp Fibre dans l'espoir de voir mon adresse passer à deux prises...et je les harcèle par mail mais c'est toujours la même réponse : on remonte au chef de projet... puis plus rien. Et avoir quelqu'un au téléphone chez Xp Fibre est une vaste blague ou on se retrouve à Foune Ta Ta Ouin et un interlocuteur, bien que très sympathique, soit ne comprends rien ou me fait la même réponse.

J'a donc du me tourner vers la Box 5G de Bouygues (puisque la ville ou j'habite est couvert uniquement par Bouygues en 5G). Et ça marche bien assez bien il faut l'avouer.... mais j'aimerai bien avoir la Fibre. ;-) .

Pensez-vous qu'il est possible que mon opérateur (Bouygues) puisse faire pression sur Xp Fibre pour accélérer cette problématique de point de branchement car étant satisfait de cet opérateur, je vais rester chez eux ? Si vous pensez que c'est possible, ll y a un service spécifique à contacter ?

Merci par avance pour votre aide. :-)

Bien d'accord avec toi mais maintenant que c'est fait... Quoi qu'il en soit ce n'est pas le sujet...

Nan mais on est bien d'accord et je n'ai pas eu le choix quand j'ai demandé mon certificat d'adressage a la mairie.

Donc c'est comme ça.

On peut rester dans le sujet svp ?

et Quel FAI gère le raccordement à la demande ? Xp Fibre est filiale de SFR-Altice...mais alors vu le service clientèle de ce FAI...

Pour ce qui est de jouer au con...ben le voisin et en fait ma belle soeur...donc je ne vais lui  faire ce coup là... 

Encore faut il arriver a obtenir (où trouver) le service adéquat et un interlocuteur...

Un de mes voisins est chez Free et il a pu initier le processus de RAD avec eux (on est en zone AMII Orange).
Juste le délai de "validation" de la commande qui a été un peu plus long que pour mon cas (FAI Orange).

RAD ?

Mais est ce que l'on parle bien de la même problématique ?

Il y a un service particulier a contacté ?