Bonjour,
Depuis environ 2 mois, après ma demande de raccordement à la fibre j'ai enchainé 2 ou 3 rendez-vous ou personne ne s'est présenté ni même prévenue que personne ne viendrait. Puis miracle au 4 eme rdv un tech est venu seul, mais vu qu'il y a environ 250 mètres de fibre à tirer à travers des vignes il est reparti en prenant un autre drv pour aujourd'hui. Et donc ce matin deux équipes sont arrivées (une camionnette + une nacelle), mais la autre problème, 2 poteaux ne sont pas accessibles en nacelle car en plein milieu de vignes, et ils n'ont pas le droit de monter à l’échelle sur les poteaux.
Donc j'ai demandé comment ils font quand ce n'est pas accessible, ils mon simplement dit que l'installation serait annulé et que je resterais en dsl
Mais après avoir discuté avec un tech il me propose de venir samedi pour fibrer avec lui (en dehors de ses jours de travail pour pas avoir de pb) et je l'aiderais à tenir l’échelle ... J'ai accepté car je sais plus quoi faire.
Je trouve ça vraiment navrant.
J'imagine mal que tous les gens dans ma situation, doivent en passer par la, ou voir même ne pas être raccordé, il n'y a pas d'autres procédures quand un poteau et inaccessible en nacelle ?