Auteur Sujet: Orange incapable de fibrer une maison, recours ?  (Lu 1029 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

Endymion

  • Abonné Bbox fibre
  • *
  • Messages: 461
  • Achères (78)
Orange incapable de fibrer une maison, recours ?
« le: 03 mars 2020 à 12:49:55 »
Je crèe ce topic, car je doute que tous les monde aille voir dans le tréfonds du forum concernant un petit village de banlieue parisienne éloignée.

Installation de la fibre (Orange) pour mes parents lundi dernier, repoussée de deux semaines.
Le type est venu (seul) sans aucun info sur le réseau, il ne savait pas où était situé le PMZ. De plus c'est de l'aérien, bah oui mais il est venu seul et sans nacelle...
Il a voulu faire avec une échelle inadaptée et trop courte, il a fallu que ce soit mon père qui lui dise que c'était une connerie.

Le technicien est revenu, encore seul et sans nacelle...  >:(

Prochain rendez-vous ce vendredi, si ça échoue encore ça va pas le faire...
Sachant que mes parents ont un engagement (de 12 mois) jusqu'en octobre; Est-il possible de résilier et ne pas payer le reste d'engagement car le FAI est incapable de faire (faire) le travail ?
Sachant que si rien n'est fait ils restent en ADSL à 3 Mb/s...

buddy

  • Expert
  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 15 202
  • Alpes Maritimes (06)
Orange incapable de fibrer une maison, recours ?
« Réponse #1 le: 03 mars 2020 à 13:06:56 »
Beh techniquement ils sont engagés sur de l'ADSL donc non ...
Après, au bout d'un moment les techniciens vont comprendre qu'il faut venir avec une nacelle ... ça fait perdre un peu de temps mais ce n'est pas non plus "gravissime" comme une coupure "sèche" - et même en cas de coupure sèche, il faut attendre 1 mois ...