Bonjour à tous.
Je sais que de nombreux sujets traitent de la même chose, mais j'aurais besoin d'un avis, je tente desespérement d'avoir des informations mais les opérateurs me donnent toujours le même discours préfabriqué au niveau des techniciens / commerciaux N1 sur qui je tombe.
Je travaille pour un opérateur xDSL / Ftth donc j'ai accès à des outils et j'ai donc quelques connaissances. J'ai emménagé dans une maison neuve semi-individuelle sur Halluin, celle-ci devait être livrée en même temps que l'activation de la fibre. En mars des techniciens Sogetrel sont venu vérifier la continuité physique de la fibre du PM jusqu'à la maison et ont installé un DTIO, précisant que l'activation devrait être pour fin mars. Cependant il y a eu le confinement.
L'opérateur d'infrastructure est Covage, les tests d'éligibilité précise tous aucune éligibilité, la maison n'apparait pas sur la carte de l'ARCEP mais l'immeuble à côté précise bien PM Déployé, fibre en cours de déploiement.
J'en resterais là si une des maisons neuves avaient pas réussi à bénéficier de la fibre dans ces conditions.
En effet, la propriétaire m'a dis qu'avec Orange ce n'était pas possible (peut être du fait qu'Orange et Covage n'ont pas encore signé) mais qu'en contactant Free, l'adresse était introuvable mais ils ont envoyé un technicien qui a pu confirmer l'arrivée de la fibre et générer une activation.
De ce fait c'est la seule maison neuve qui apparait sur la carte :
https://cartefibre.arcep.fr/index.html?lng=3.1187302970602104&lat=50.78049186848801&zoom=17.461280398182883&mode=normal&legende=true&filter=true&trimestre=2020T1https://plik.root.gg/file/4y7GIys6TNFih3TK/p5SFqAhwsqR2QFAx/fibre.pngSavez-vous si une procédure existe ? Pour le moment Free me donne le même discours que les autres opérateurs. Je suis en télétravail en adsl à 2 mbps depuis mars et c'est assez embêtant.
Cordialement.
Raccordement d'une maison à la fibre