Auteur Sujet: Migrer une ligne ADSL en fibre, sans résilier une ligne fibre déjà active ?  (Lu 995 fois)

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moff_tigriss

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Bonjour à tous !

J'ai une question un poil tordue, mais liée au sujet du raccordement physique, et cette section du forum me semble la plus indiquée.

La maison concernée a actuellement une ligne ADSL (Free) et une ligne fibre (KNet). La fibre est bien entendu utilisée très majoritairement, mais l'ADSL était vital jusqu’à il y a peu avec la femtocell Free, et comme ligne de backup (qui a servit pas mal avec les bonne blagues de Covage cette année).

J'aimerais migrer la ligne Free en fibre et quitter Knet, sans devoir résilier Free ADSL, et sans coupure de fibre en arrêtant Knet (la résiliation sera faite après le passage sur Free).

Ma question est simple : si je demande la migration en fibre chez Free, qu'est ce qu'il se passe quand le technicien vient ?

En gros, j'aimerais éviter qu'un technicien vienne, dise non après un début de procédure, et que le lien avec Knet soit coupé, me laissant dans une situation compliquée.

Si au final, la seule chose qui se passe c'est que ma fibre est bougée dans l'armoire, et que j'ai juste à résilier KNet ensuite, ce serait parfait :D C'est ce qui semble ressortir en cherchant, mais mon cas est trop spécifique pour y faire confiance aveuglement.


Bref, si quelqu'un a des informations ou a déjà fait ça, ça m’intéresse. Merci !

fansat70

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Migrer une ligne ADSL en fibre, sans résilier une ligne fibre déjà active ?
« Réponse #1 le: 14 décembre 2022 à 18:07:38 »
A moins que K-Net soit dans les soucis, et/ou votre connexion bancale, pourquoi la résilier?
Ensuite, vérifier que vous êtes bien éligible chez Free pour la fibre, pour votre adresse.
Vous enquérir de la fiabilité et des débits Free sur votre secteur. Si les débits "Free" sont importants pour vous, cela vaut peut-être le coup.
Après, tout dépend des problèmes que vous avez eu avec Covage. Si ce sont des problèmes de déconnexions sauvages, la probabilité pour que cela se reproduise n'est pas nulle.
S'il s'agit de l'infra "activée" (utilisée par K-Net) et sa collecte qui partait en sucette, ce ne sera plus le cas avec Free, qui utilise sa propre collecte, ceci avec toutes les précautions à ce sujet, car il arrive que la collecte de Free de certains NRO "mette du temps" à s'adapter lorsque le volume d'abonné Free du NRO augmente...
Ceci étant des précautions "liminaires", la formule que vous pensez utiliser me paraît adaptée: Migration ADSL vers fibre chez Free (contacter le 1033...), puis une fois la liaison Free opérationnelle, résilier K-Net, avec les frais afférents.
Bonne soirée.

Lucien

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Migrer une ligne ADSL en fibre, sans résilier une ligne fibre déjà active ?
« Réponse #2 le: 14 décembre 2022 à 18:25:49 »
J'aimerais migrer la ligne Free en fibre et quitter Knet, sans devoir résilier Free ADSL, .

Pas claire comme explication.

Tu veux migrer ton adsl en fibre ou tu veux juste changer d'opérateur fibre (de K-Net vers Free) ?

moff_tigriss

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Migrer une ligne ADSL en fibre, sans résilier une ligne fibre déjà active ?
« Réponse #3 le: 14 décembre 2022 à 18:49:13 »
Pas claire comme explication.

Tu veux migrer ton adsl en fibre ou tu veux juste changer d'opérateur fibre (de K-Net vers Free) ?

C'est une situation bizarre pour diverses raisons, et j'aurais aimé pouvoir éviter ce mélange à l'époque où la fibre est arrivée dans la zone. Le choix de Knet était même fait sur la simple base qu'il n'y a pas de période de fidélité, ni de matériel loué, en attendant que Free arrive (le cas depuis septembre ici).

Je veux migrer mon abonnement ADSL vers la fibre, et ce alors que la fibre est déjà utilisée par l'abonnement d'un autre opérateur.

Ceci étant des précautions "liminaires", la formule que vous pensez utiliser me paraît adaptée: Migration ADSL vers fibre chez Free (contacter le 1033...), puis une fois la liaison Free opérationnelle, résilier K-Net, avec les frais afférents.

Merci.

Pour les autres points, déjà, KNet n'est clairement pas un bon investissement dans l'avenir. Je veux bien être tolérant sur une petite entreprise, mais l'état actuel (et depuis plus d'un an) du service est déplorable, je n'utilises "que" internet, et même cette partie n'est pas satisfaisante. Même télécharger ma facture plante une fois sur deux. Mais plus simplement, j'ai des besoins techniques spécifiques et Free est le seul opérateur qui corresponde, et ils sont arrivés dans la zone il y a peu seulement.

Lucien

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Migrer une ligne ADSL en fibre, sans résilier une ligne fibre déjà active ?
« Réponse #4 le: 14 décembre 2022 à 19:55:54 »
Je veux migrer mon abonnement ADSL vers la fibre, et ce alors que la fibre est déjà utilisée par l'abonnement d'un autre opérateur.
Donc, ton abo fibre K-Net sera coupé le jour où le tech viendra te raccorder, ton abo adsl free sera lui aussi coupé dans la foulée.

fansat70

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Migrer une ligne ADSL en fibre, sans résilier une ligne fibre déjà active ?
« Réponse #5 le: 14 décembre 2022 à 22:12:03 »
Donc, ton abo fibre K-Net sera coupé le jour où le tech viendra te raccorder, ton abo adsl free sera lui aussi coupé dans la foulée.
En général, la connexion ADSL Free est coupée entre 48 à 72h après que la liaison fibre est OK. Ceci observé sur quelques poignées de migrations Free ADSL vers FTTH.