Auteur Sujet: Maison non listé sur les cartes ARCEP/Orange... (Lu 1452 fois)

Lecknaat · « **le:** 22 février 2021 à 12:20:21 »

Bonjour,

J'habite à Vedène dans le 84 dans un lotissement récent (1ère maison en 2017).

Toutes les maisons sont raccordés à la fibre chez plusieurs opérateurs (orange, free, bouygues...).

Je suis actuellement client adsl (avec la freebox crystal) chez free.

Je n'arrive pas à faire les démarches pour passer à la fibre car ma maison n'est pas correctement renseigné sur les cartes de l'arcep et d'orange (opérateur d'infra). En fait il y un décalage entre la position des maisons et les numéros...Du coup mon numéros n'existe pas. Pourtant ma maison était une des 1ère construites !

J'ai déjà contacté le service orange et free mais rien n'avance.

Comment faire pour que la carte soit mise à jour ?

Merci

ipe · « **Réponse #1 le:** 22 février 2021 à 12:29:24 »

t'as des voisins qui sont raccordés (95, 232, 214 ALLEE DU PATOUILLET 84270 VEDENE par exemple)
le mieux ça reste de :

commander au numéro qui te convient sur la carte
mettre sur google map l'adresse que tu auras sélectionné au niveau de ton domicile pour que le tech arrive au bon endroit avec le GPS

Pour info, le problème vient du cadastre :
CHE DE CHAFFARD
84270 VEDENE
ou
MOULIN SUD
84270 VEDENE

=> la seule façon de corriger ces adresses, c'est modif cadastre + modif adresse laposte + espérer MAJ de la base opérateur (qui n'arrivera probablement pas avant +sieurs années)

P.S. : 238, 256 et 81 n'ont pas de PTO à l'heure actuelle si tu choisis ceux-là ;-)

Lecknaat · « **Réponse #2 le:** 22 février 2021 à 13:49:36 »

Merci pour ta réponse mais je ne comprends pas ce que tu me conseilles !

Qu'est ce que tu entends pas "commander un numéro qui te convient sur la carte" ?

Nico · « **Réponse #3 le:** 22 février 2021 à 14:30:02 »

Prendre le numéro qui correspond géographiquement à ta maison et commander dessus. (c'est mieux si c'est dans ceux qu'a cité ipe)

Lecknaat · « **Réponse #4 le:** 22 février 2021 à 14:39:32 »

Mais je suis déjà client free et je voulais rester chez eux... Du coup ils connaissent déjà mon adresse !

Nico · « **Réponse #5 le:** 22 février 2021 à 15:09:57 »

Sur les adresses en vert ils proposent bien la fibre ?

Après si ton adresse n'est pas répertoriée pour la fibre, et que tu veux la conserver :

Citation de: ipe le 22 février 2021 à 12:29:24

=> la seule façon de corriger ces adresses, c'est modif cadastre + modif adresse laposte + espérer MAJ de la base opérateur (qui n'arrivera probablement pas avant +sieurs années)

Lecknaat · « **Réponse #6 le:** 22 février 2021 à 15:36:31 »

Oui les autres adresses sont éligibles fibre chez free